市司法局聚焦群众所需所想所盼，紧盯“鸡毛蒜皮”“急难愁盼”，积极探索多发性群众纠纷化解实践，创“三和”服务“纾民困、解民忧、暖民心”。

　　建好“和解室”。建成276个百姓评理说事点，将调解平台推进到群众的“家门口”“地垄沟”。今年来，说事点累计收集群众矛盾纠纷496起，妥善化解393起，提供群众法律咨询1506起，切实做深、做细、做精“送上门的调解工作”，司法局还获得了“芜湖市政法系统‘改优促’作风建设年群众满意基层政法单位”称号。

　　当好“和事佬”。启动“五小纠纷”专项化解行动，配齐了21支由297名司法干警、退休老党员、专职律师组成的“和以解忧”调解小分队，围绕小家事、小邻里、小经济、小劳资、小商事五个方面进行重点攻坚。目前，镇、村两级共排查化解五小纠纷3621起，成功调解3587起。

　　讲好“和文化”。利用20个司法所示范化创建契机，打造“十里讲理 五共解忧”“四勤高沟 法护企航”“泥汊不理差 共谈和文化”等“单所”调解品牌，持续扩大调解影响力。还创新调解宣传工作，采用群众喜闻乐见的“大鼓书”“三句半”等形式，普及“和思想”。共开展调解专项宣传245场次，发放宣传单页25315本，宣传受众达27600余人次。