近年来,歙县大力发挥数字效能,推广运用“网上办”“掌上办”“就近办”的服务模式,积极推进社保经办数字化转型和精细化管理,凝心聚力擦亮民生幸福底色。
歙县人社部门以打造“城区步行15分钟、乡村辐射5公里的便民服务圈”为目标,与电信部门通力协作,安排技术人员开通内网专线,确保各行政村配备电脑、打印机等硬件设备,为村级经办人员注册业务经办系统账号,申请经办权限,以村级“小平台”织密居保服务“大网络”。截至目前,歙县已实现192个行政村(社区)村级信息系统全覆盖,42个村级平台建设示范点取得阶段性成效。
“系统开通以后,也给我们工作带来了便利,参保群众来咨询缴费、待遇等情况,我只要登录系统,一查便知,能第一时间反馈群众,再也不用电话咨询县级社保经办机构。”歙县深渡镇漳潭村经办人员洪翠华说。
“手机上就能缴纳养老保险,再也不用担心外出务工而错过每年养老保险的缴费。”“以前只想按最低档次缴费,没想到按照高档次缴更划算,而且手机就可以直接提高档次,趁现在有能力多缴点,老了更有保障!”几位城乡居保的参保人员操作着手机兴奋地说道。打开微信,搜索“社保缴费”小程序,既不用下载App,也不用出门,指尖轻点,异地也能快速完成缴费。
如今,居民线上办理社保业务的途径多元化,通过“皖事通”App、微信“电子社保卡”小程序、支付宝“安徽税务”小程序等渠道,可以实现城乡居民养老保险缴费与查询、资格认证、基本信息变更等众多业务的经办受理。歙县人社局整合梳理各类社保服务事项,重点就缴费、查询等高频业务加大培训宣传力度,手把手指导办事群众通过手机掌上办理业务,让市民不用多跑腿,非必要不来经办大厅。截至目前,歙县总计6万余名参保人员实现网上自助缴纳养老保险费,线上缴费成功率达100%。
“起初,我要到社保所去‘真人’认证,后来可以通过手机在家‘线上’认证,现在什么也不用做,通过大数据‘无感’认证,坐等养老钱到账。”家住昌溪乡的老村干吴文华一番话,道出了近些年歙县在开展养老保险待遇领取资格认证服务方面的变化。
歙县人社局持续进行服务优化,与卫健、医保、公安、民政等部门建立常态化数据共享机制,通过比对就诊结算、公交出行、文娱活动等数据,对全县领待人员的轨迹进行分析,判断其生存资格状态,真正做到“寓认证于无形”。据统计,截至目前,歙县共实现9.5万人次“静默认证”,占已认证人员数量的93.14%。同时,对失能、残疾、无人照顾等困难人群还提供上门认证等养老服务。
下一步,歙县人社局将继续倾力提供优质服务,提升社保经办信息化水平,让数字化社保更多更快地“飞入”寻常百姓家,用高效率、高标准、高品质的经办服务打造让人民群众满意的优质平台。