市纪委监委:“一点通”助力便民服务加速度
发布时间:2023-11-21 来源:潜山市人民政府 发布开发区:安徽潜山经济开发区
“仙驾村唐冲路水毁已有几个月时间,一直没有动工修复,水毁路段影响群众出行安全,请尽快解决!”近日,痘姆乡仙驾村村民唐大哥通过小微权力“监督一点通”平台提出希望尽快修复水毁路段、消除安全隐患的诉求。
痘姆乡纪委在接到群众反映后,第一时间到仙驾村、乡公路站、水利站了解情况并进行实地查看。7月30日,我市遭遇强降雨后,痘姆乡仙驾村马金路及唐冲部分河道遭受水毁。仙驾村村委会立即采取了安全防护措施,设置警示标牌,提示来往车辆和行人谨慎驾驶、缓慢通行,并联合相关职能部门对水毁道路进行勘探设计,有序开展水毁道路恢复重建工作。由于资金短缺,项目停滞不前。得知原因后,乡纪委联合有关部门多次协商筹集资金,并跟进项目监督,目前,水毁路段已经修复好,实现双向通车。
“看到村里一直在宣传小微权力‘监督一点通’平台,便抱着试试看的态度进行了反映,没想到问题这么快就解决了,让我有了参与村级治理的成就感。”在痘姆乡纪委工作人员回访时,唐大哥高兴地说道,并在平台上对此次办理情况作出了“非常满意”的评价。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来,市纪委监委始终坚持把小微权力“监督一点通”平台作为解决群众急难愁盼问题的重要抓手,扎实开展培训、宣传推广和投诉办理等工作,不断发挥平台在基层治理和监督中的重要作用。对群众提交的投诉事项1日内受理转办、1周内答复反馈,落实办前问访、办后回访制度,确保群众诉求件件有着落,事事有回音,让群众真正感受到平台高效管用。截至目前,平台访问量达390万余次,共收到群众诉求401件,办理完结401件,办结率为100%,群众满意率达95.89%。