11月15日，区委书记王书春前往新城办、西湖镇、学苑社区，开展“四下基层”接待群众来访活动，他强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，传承弘扬“四下基层”优良传统，深入践行新时代党的群众路线，用心用情解决群众“急难愁盼”问题。

　　在新城办溪潭社区，王书春实地督导鱼塘污染问题，与信访人面对面交流，并和相关部门现场研究解决路径，推动问题解决。在田苑新村和万锦新城，王书春实地查看饭店油烟净化设备运行情况，叮嘱店主要保持油烟净化设备开启，定期保养清洗。西湖镇东湖片马滩圩段废弃线杆老化，影响农民收割，王书春现场交办，要求立即移除，并举一反三，在全区开展集中清理。

　　王书春强调，要压实工作责任，落实“四下基层”要求，把领导干部下访接访作为开展主题教育的重要抓手，推动问题在一线解决、矛盾在一线化解，真正把信访工作做到群众心坎上。要加强源头治理，将矛盾隐患化早化小，做实做细群众工作，依法依规解决合理诉求，确保信访事项案结事了、信访群众事心双解。要坚持问题导向，强化正面引导，做到着眼长远，从解决“一件事”向办好“一类事”转变，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。