“女士，现在需要您添加共济对象并提交保存，就完成医保个人账户家庭成员共享了。”午间时分，金融大街1号石油金融大厦里，不少白领聚集在几张桌子前，咨询着个人业务，工作人员则耐心细致地进行办理或解答。这不，张女士在工作人员帮助下，顺利绑定了医保共济对象，“回去我也教教我先生，把家里老人的信息也绑定到医保账户。窗口进楼宇，真是太方便了！”

　　张女士所说的“窗口进楼宇”，是金融街街道最新的一项政务服务举措，即通过在楼宇定期开设政务服务流动站的方式，利用楼宇白领的空闲时间，完成业务咨询与办理。11月6日，首家楼宇政务服务流动站在石油金融大厦开启，两小时内便吸引了60余人次前往咨询与办理业务。

　　“楼宇政务服务流动站的服务时间设置在11:30至13:30，服务时长为两小时，利用午间的空闲时间，解决企业群众‘上班没空办，下班没处办’的困扰，大家‘足不出楼’，便可享受与街道政务服务中心同质同标的政务服务。”金融街街道相关负责人介绍道。

　　如何在有限的时间内保质保量地完成业务工作？街道为政务服务流动站配备了金牌政务专员服务团队，团队由综窗人员业务骨干组成，可提供现场帮办、导办以及线下代办，同时，设置“互联网+政务服务”模式作为提高工作人员服务效率的“利器”：街道楼宇政务服务流动站收集整理了各项政务服务常用的公众号和小程序，并将其汇总在一张海报上，居民只要扫描海报中相应的二维码，就可以在弹出的页面内查询办事指南与便民政策，实现“码上办”“码上知”，内容涵盖医保服务、就业创业、社会保障、利企服务等170多项服务事项。科技赋能，专业加持，实现线上+线下的双“在线”。

　　这不，在楼内工作的梁女士向工作人员提出了更换社保卡的需求，工作人员在获取梁女士的社保卡原件与办理信息后，将进行线下办理，并将办理的新卡以邮寄的方式送到梁女士手中。“感谢流动政务服务站，既能‘少跑腿’，又能提高办理效率”，梁女士满意地说道，“以前是人找服务，现在是服务找人，在这变化中，能够感受到街道的用心”。

　　“石油金融大厦的这座流动站，是我区首家楼宇政务服务流动站。”街道相关负责人员介绍，流动站将在金融街街道辖区内的多所开放型楼宇内流动，定期为不同楼宇的企业群众轮流提供便利。对于辖区内的企业总部楼宇，街道则采取提前预约的方式，收集群众咨询办理事项需求清单，在约定时间开设服务站，提供精准服务。

　　流动站的背后，是金融街街道的持续发力。立足辖区内商务楼宇云集、企业群众众多的特点，街道以群众需求为导向，前期以问卷、走访等形式进行了大量需求调研，根据调研情况梳理出包括个人账户家庭共济备案、异地就医备案申请、社会保障卡补换领等80余项楼宇个人高频事项，不断进行政务服务事项的动态更新调整，真正做到从企业群众的角度出发，为企业群众的方便着想。

　　下一步，金融街街道将持续完善政务服务体系，不断提高政务服务质效，切实打通为企业和群众服务的“最后一公里”，做实做优街道“一刻钟政务服务圈”，链接多重资源，优化营商环境，为辖区高质量发展助力。