11月13日下午，市长樊成华在主城区调研检查冬季供暖工作，强调要认真学习贯彻习近平总书记在北京、河北考察灾后恢复重建工作时的重要讲话精神，全面落实省委、省政府决策部署和省委书记倪岳峰、省长王正谱指示要求，按照市委工作安排，以“时时放心不下”的责任感，把取暖工作落实落细、做到每家每户，确保群众安全温暖过冬。市政府秘书长牛平昌参加调研。

　　樊成华坚持问题导向、需求导向，先后到新四中小区、光华苑北区、赵都新城绿和园、七一八所家属院等地入户走访，详细了解居民家中温度情况，认真倾听群众对供暖工作的意见建议。他指出，冬季供暖工作直接关系群众冷暖，是当前最重要的民生大事。各级各有关部门和供热企业要严格落实提前供热要求，结合天气变化适时提温增压，把工作成效体现在温度稳定达标和群众满意上。要在保证安全的前提下，科学调配热源，强化电煤储备，确保热源充足稳定供应。要强化管网运行监测，全程监督出水回水温度和群众家中温度，组织专业力量加强管网巡检维护，完善极端天气应急预案，全面提升供热质量和服务水平。要畅通“12345”政务服务便民热线等问题反馈渠道，及时回应关切，热情周到服务，确保群众诉求第一时间解决到位。要扎实开展主题教育，深入基层、深入群众，积极主动发现问题、解决问题，特别是要关心关爱孤寡老人、困难群众等群体，开展好送温暖活动，让群众感受到党和政府的关怀与温暖。