11月13日下午，区委书记林强到葭沚街道开展下访活动，面对面倾听群众诉求，现场研究问题化解路径。林强强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持以人民为中心，树牢为民服务宗旨，将心比心、换位思考，依法依规、入情入理，有力度有温度解决好群众合理诉求，以高质量信访工作助力高质量经济社会发展。区委副书记、政法委书记周斌，副区长孙天波参加。

　　接访中，林强耐心倾听群众诉求和心声，详细了解信访事项前因后果，与有关部门、属地相关负责同志分析问题症结，现场研究解决路径。他强调，要设身处地为群众考虑，把群众的事情当成自己的事情办，带着责任和感情处理好群众反映的每一项诉求，加强跟进落实、及时高效办结，以实实在在的工作成效取信于民。

　　林强指出，信访工作一头牵着党心，一头连着民心，是党的群众工作的重要组成部分。要深刻认识做好信访工作的重要性，站稳群众立场，坚持问题导向，大事着手、小处着力，持续用力、久久为功，努力把信访工作做得更细更实更到位，坚决确保全区社会大局和谐稳定。

　　林强强调，要化难事为好事，推动事心双解、群众满意。强化责任担当，直面问题、紧盯不放、一抓到底，坚持将心比心、换位思考、务求实效，着力解决群众急难愁盼问题；严肃工作纪律，树立良好形象，放低姿态、主动融入，想尽办法、妥善协调，推动“案结事了”，不断提升群众满意率。要坚持统筹工作，一手抓稳定、一手抓发展。正确处理好稳定和发展的关系，强化攻坚化解信访积案，最大限度地控制信访“增量”、减少信访“存量”，将矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，更好激发出信访工作服务中心大局、维护群众合法权益、促进社会安全稳定的压舱石作用。要注重举一反三，做到以点带面、标本兼治。强化源头预防与化解并重，坚持由点及面、由表及里，努力做到以一个问题解决带动一批问题解决，不断提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力和本领，让人民群众的合法权益得到有效保障。