11月13日，县委书记张利华到县人民来访接待中心会办信访案件，他强调要坚持以人民为中心，依法依规、聚焦问题、精准发力，始终站稳群众立场，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定社会环境。

　　在接待中心会议室，张利华详细了解来访事项的来龙去脉，认真分析相关问题，逐一核实具体情况，就具体问题与相关镇（街道）、部门负责人进行讨论交流，研究解决问题办法，提出具体解决方案和措施。

　　张利华指出，要充分认识做好信访工作的重要性，进一步提高政治站位，牢固树立群众观念，坚持把群众利益放在首位，站稳群众立场，倾听群众呼声，积极化解矛盾，学习运用新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，切实维护好群众合法权益。要进一步健全完善制度体系，落地落实规章制度，强化属地责任，各司其责，互相配合，将矛盾纠纷防范在源头、化解在基层，严厉打击侵害群众权益的违法违规行为。要坚持依法依规、公平公正办理信访案件，集中精力加快完善相关手续办理，积极回应群众的合理诉求，加强跟踪督促，以实实在在的成效取信于民。

　　张利华要求，高度重视群众的合理信访诉求，积极主动化解历史遗留问题，带着感情和责任做实做细信访工作。要密切党群、干群关系，善于换位思考，设身处地帮助信访群众找准症结、理顺情绪、化解矛盾。要坚持与时俱进，创新群众工作方法，提高群众工作能力，切实把信访工作做到群众心坎上。

　　县领导陈聪、李文卫参加活动。