区供电公司开展走访小区进群活动
发布时间:2023-11-10 来源:洪泽新闻网 发布开发区:江苏洪泽经济开发区
为进一步加强与社区居民的联系,提高供电服务质量。连日来,区供电公司配网运维人员开展一项特殊的活动——走访居民小区进群活动。
一直以来,区供电公司不仅致力于为广大用户提供稳定、安全的电力供应,更积极参与了社区建设,为社区居民提供全方位的用电服务。活动中运维人员挨家挨户走访城区各个居民小区,积极和小区居民沟通,耐心倾听他们的用电需求和建议,还为小区物业送上了雨伞、保温杯等小礼品,发放电力抢修卡片,并详细解释了供电服务人员加入社区业主群的好处,充分展现了供电公司优质服务的良好形象。
通过加入小区业主群,在小区遇到突发故障引起停电时,区供电公司优质服务工作人员可以在业主群里立即通知故障信息,及时告知居民故障原因、抢修进度和预计送电时间,从而减少故障停电引起的投诉工单,进一步提高居民用电感知。
下一步,区供电公司将一如既往地致力于为广大居民用户提供优质、高效、安全的用电服务,用心用情为用户排忧解难,为社区居民营造一个安心、舒适的用电环境。