“阿姨,最近生活上有没有什么困难?觉得咱们小区有什么需要改进的吗?”11月7日,龙洲街道阳光社区党员志愿者走进光华小区,开展敲门问需、实现群众“微心愿”清单活动,做好“微服务”、点亮“微心愿”、传递“微幸福”,着力解决群众小困难、小需求。
党员志愿者挨家挨户上门,在与居民的亲切交谈中,了解居民真实生活状况,倾听群众真实声音,征集百姓真实心愿。“二楼的配电箱时间久了,太旧了,存在安全隐患。希望小区组织消防训练,我们很多人都不会使用灭火器。”家住光华小区的居民齐玲在和志愿者交谈中提及了自己的担忧。
党员志愿者接收到齐阿姨的需求后,立即前往二楼查看配电箱破损情况,并和供电局、小区负责人商议好后续解决办法。看到志愿者把自己的心愿能如此迅速、高效完成,齐阿姨很是欣慰。“这种形式很好,可能不是每个人都会主动愿意找他们反馈,他们主动来走访就是对大家的关心,问题解决也很到位,我们住得更放心。”
同时,莲湖社区的党员志愿者们也正在红树林小区,将收集到的群众“微心愿”一一记录在清单上。他们了解到大部分群众反映的多是小区内路况问题,便全面排查小区内道路,将存在问题的路段进行拍照、比对,并反馈给物业和相关部门,督促及时整改。
“我希望小区能开辟一块活动场所,平时我们有地方可以锻炼”、“小区一些卫生死角需要注意”、“希望物业的服务能力能跟上”、“年纪大了,上下楼困难,买菜不方便”……每一个“微心愿”都涉及群众日常生活的一点一滴,也在党员干部和群众之间架起了一座“连心桥”。
自主题教育活动开展以来,龙洲街道一直在探索如何将主题教育走深走实。“主题教育当中有一个环节,征集老百姓的需求,帮助老百姓实现需求,同时要求每个党员领办一件好事、实事。”龙洲街道党工委委员李鑫介绍,在这样的背景下,龙洲街道通过“微心愿”的形式将实现老百姓需求和党员办实事有机结合起来。
“事实证明这个形式还是很有效果的。一方面老百姓通过‘微心愿’的形式把他们实实在在的需求告诉我们,我们来帮他们实现,提升他们的获得感和满意度。另一方面,党员通过领取‘微心愿’清单,有了服务群众的载体,当他们完成一件小事以后,看到老百姓会点赞,他们也会感到自己的付出很有成就,党员的自豪感也油然而生。”李鑫表示,“微心愿”活动是一个动态的过程,接下来,将发动街道内近3000名党员参与进来,不仅要收集好心愿清单,更要在为民排忧解难中自觉践行初心使命,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。