近日，市邮政管理局“一把手”党组书记、局长谢忠胜到12345政务服务便民热线接听群众来电，受理群众反映的诉求，宣传法规政策。

　　当天上午，谢忠胜就市民关心的问题做好记录，能当场答复的，他在接听时间内给予回复；对于部分较为复杂，需要进一步调查处理的，记录形成工单，要求相关责任单位、部门跟踪办理。

　　对于今年“双十一”快递旺季即将到来，一些市民想知道邮政管理局将有哪些主要应对措施。谢忠胜表示，为迎接“双十一”快递旺季，保障各项服务工作的顺利开展，为广大消费者提供良好的寄递体验，市邮政管理局以实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）和“三保”（保畅通、保安全、保平稳）为目标，坚持服务与安全结合，发展与环保并重，周密部署，保障旺季平稳运行，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季。主要是加强领导，强化督导检查。督促邮政快递企业落实好各项安保服务措施，确保人员培训到位、车辆调度到位、安全措施落实到位，加大人力、物力、财力的投入，加强业务员的安全培训教育，进一步改善末端投递服务；其次压实企业主体责任，严格制度确保安全生产。严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，严防涉枪涉爆、涉黄涉非、涉毒涉危等禁寄物品进入寄递渠道，以最佳状态、最实举措确保快递旺季安全畅顺。