近年来，区行政审批局认真贯彻关于优化营商环境一系列决策部署，始终将优化营商环境作为推进高质量发展的“头号工程”。面对经济社会发展的新形势、新任务以及企业群众的新期盼、新需求，不断优环境、提效能、强服务，在优化营商环境的诸多举措上一马当先，走在全市前列。

　　一是率先推出“住所信息申报制改革”。企业使用经备案的集中办公场所作为住所（经营场所）登记的，可由相关集中办公场所的所有权人、管理人等通过住所申报平台填报住所（经营场所）相关信息，无需提交住所使用文件，进一步简化住所（经营场所）登记材料。全区5个街道4个园区共30个集中办公场所已进行备案，超60%以上企业通过住所信息申报完成登记。

　　二是率先实施“一照多址”改革。率先在全省实施“‘一照多址’联动自贸区”改革，制定《浦口区“‘一照多址’联动自贸区”创新改革实施方案》，以区委办、区政府办名义印发，企业将住所登记在自贸区，将经营场所登记在所在街道、园区，实现一张营业执照同时公示一个住所和经营场所，企业可叠加享受自贸区和街园的双重扶持政策。累计发放一照多址营业执照155张。

　　三是率先推行企业住所“托管登记”改革。印发《浦口区市场主体住所“托管登记”实施方案》，并发出全市首张住所托管登记营业执照。不需要实际经营场所的小微企业可以使用商务秘书公司的住所（经营场所）进行登记，商务秘书公司作为托管机构提供住所托管服务，企业无需租赁房屋，降低创新创业成本。目前全区已发展3家托管机构，通过社会化住所登记232家企业。

　　四是率先上线智能语音应答系统。针对企业注册登记类咨询高频问题，梳理清单，上线“智能语音应答”系统，进一步提升电话咨询响应速度和服务质量，有效解决等待时间较长、占线较多的问题。人工服务与智能客服系统双管齐下，人工客服主要负责业务比较专业、复杂的问题，实现精准解答企业难题。我区企业登记咨询电话月接听总量超2000条，其中“智能语音客服”系统接听700多条，处理率达35%以上。