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我市深化联动机制建设 汇聚服务台商合力
发布时间:2023-10-26  来源:淮安日报  发布开发区:江苏淮安工业园区

  101%服务,即对台商提出的合情合理要求100%满足,再多提供一份意外惊喜,是淮安台资高地建设的重要竞争力和金字招牌。今年以来,我市围绕台资高地建设目标,紧扣台商台胞现实需求,全力构建联动工作体系,推动全市台商服务水平再上新台阶。2023年8月,《江苏省对台经济文化交流合作促进条例》宣传贯彻现场推进会在淮安举行,淮安作服务台商经验介绍。

  锻造体系“强支撑”,强化服务意识。对大陆首家“一站即成”台商服务中心工作机制和流程做针对性优化,特别是重塑101%在线服务平台架构,有效满足台商台胞多元服务需求。编印《淮安市惠及台资企业政策汇编》(2023版),实现对全市台企发放全覆盖;举办“台商悦讲堂”专题活动,邀请税务、法律等部门业务负责人,对最新涉台政策措施开展宣讲。建立涉台服务工作通报制度,对各县区、相关单位服务台商台胞台企情况定期督查,推动全市上下提高服务的主动性。今年前三季度,先后开展服务进台企、台企圆桌会议、司法服务“双走进”等特色活动30余场;为在淮台商台企解决诉求计39类共116件。

  创新机制“畅通路”,提升服务水平。紧扣台企台商发展难点、痛点、堵点,市有关涉台部门与各县区、园区形成工作联动,先后建立科技、环保、人社等联动服务机制10余个,并出台专门“政企互通”实施意见,增强涉台服务针对性。特别是市台办联合市人社局出台《建立台资企业联动服务机制的意见》,解决台企在招工用工、劳动权益保障、职称申报和认定等方面的诉求,在全省率先为3名台胞成功申报江苏省建筑工程中级专业技术资格证书;与市红十字会签署系列服务进台企合作协议,促成淮安市开发区医院打通与台湾健保报销体系的通道,淮安成为苏北地区首个可办理台胞健保费用核退代办业务的设区市;联动市生态环境局出台《建立台资企业“政企互通”服务机制的意见》,组建台企服务小组,在市台商服务中心设立预约窗口,第一时间响应台企生态环保方面的业务诉求。

  用好政策“深赋能”,凝聚服务合力。放大台资集聚示范区建设省联席会议机制功能,确保争取省级支持政策资源最大化。目前,已形成深化淮昆协作、对在淮台企加大金融支持等8项政策措施。全省首推涉台商台企司法服务“可视化”,聘请包括台胞、台办工作人员和律师在内的特邀调解员和联络员,对涉台商台企纠纷优先、集中调解,降低解纷成本、提高解纷效率。今年以来,对65件涉台商台企纠纷案件中的59件采取调解方式结案,同比下降61.2%,办结时限缩短9—14个工作日;累计调解结案涉台商台企纠纷595件,解决争议标的2.1亿元,节约诉讼费用近60万元,获台商台企充分肯定。

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