家中漏水找不到原因,每月水费增加怎么办?日前,水务集团排水公司党支部围绕主题教育“大走访大调研大服务大解题”相关工作安排,在走访结对单位友谊社区时,了解到社区里有些独居老人因为上了岁数,子女又不在身边,家里的供水设施损坏了一直没办法修理。水流一地不仅闹心,还导致每月水费增加,这可让老人们慌了神。考虑到这项工作并不在自己职责范围之内,排水公司立即联系了供水公司、制水公司,打算以支部为纽带,开展联合服务,帮助独居老人解决用水难题。
第二天一大早,云泰家园小区90多岁的老人袁美清家中迎来了一群特殊的客人,他们来到厨房采集水质,现场检测浑浊度、PH值、肉眼可见物等项目,排除管网老化造成水质不达标的问题。随后又对卫生间台盆、马桶、淋浴房进行了检查,发现马桶三角阀有渗漏,便立即更换了垫片和生料带,并耐心解释造成近段时间水费上涨的原因。做完这一切,志愿者们又主动打扫起卫生,坚决不给老人家带来一点麻烦。离开前,为了跟进后续服务,志愿者们贴心送上了“水管家”联系卡,针对水质检测、供排水设施等服务写明工作人员姓名、电话等信息,方便日后随叫随到。
这样接连服务了几家后,眼看就快到午餐时间,考虑到独居老人年龄大,行动又不便,志愿者们于是又来到友谊社区爱心食堂,主动承担起了当天的送餐任务,让老人们不出门就能享用丰富餐食。此外,排水公司党支部党员干部还对老人们开展慰问工作,与他们促膝长谈,详细询问他们的身体、生活情况并送上慰问品,部分党员还利用自身特长为老人拍摄了照片,用镜头记录下他们的幸福瞬间,定格一张张自然祥和的笑脸,后续还将统一裱框送到老人手中。
下一步,水务集团各级党组织将根据自身优势,与主题教育问题清单梳理和整改工作结合起来,搭建党心连民心的“快速路”“连心桥”,组织更多形式的志愿服务,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,助推主题教育走深走实。