区政务服务管理局以深入开展二十大主题教育学习为契机,采取多种有效措施,强化“放管服”改革统筹协调,切实推动政务服务提质增效,为营商环境的持续优化提供了良好的政务服务保障。
一是全力抓好党建引领,助推区域化党建与政务服务再融合。利用“两学一做”、“三会一课”、主题党日等活动,掀起主题教育学习热潮,抓好党员干部思想政治建设。通过“亮身份、晒工作、比成绩”凝聚驻厅单位组织力、战斗力,激发中心党员先锋活力,以区域化党建带动实施政务服务体验行动。
二是全力提升政务服务能力,助推便民惠企再升级。实行行政许可清单管理制度,推动优化营商环境6.0各项改革措施落地。运用“好差评”结果,形成季度“体检”报告,搭建平台部门与社会各界对政务服务体验反馈的互动平台。规范镇街、村居基层政务服务厅、站建设,完善镇街、村居“一窗受理”模式,持续推进基层政务服务规范化建设。
三是全力打造网上政务平台,助推便利化服务水平再提升。通过网站、公众号、互联网、“点对点”推送等方式拓宽“一网通办”广度和深度。增加“区块链+政务服务”场景应用,持续简化办理流程、精简提交材料、减少跑动次数。升级维护政府采购交易平台交易系统,全面实现交易、服务、监管“三分离”,有效预防违法违规行为发生,有序开展全流程电子化开评标工作。
四是全力提升大厅服务效能,助推服务窗口跑出“加速度”。深入开展优化营商环境“千人千题”竞赛和政务服务综合窗口职业技能大赛,不断强化综合窗口和后台审批工作人员营商环境改革意识、掌握政策的本领、为企服务的能力,营造比、学、赶、帮、超的良好氛围,打造爱岗敬业、“小小窗口、满满服务”的政务环境。
五是全力提升政务公开水平,助推政民互动渠道再畅通。通过线上精准开放主题,线下开展开放日活动,进一步深化政务公开工作。持续规范依申请受理、办理、答复工作程序,加强与相关单位密切配合,积极化解依申请公开问题。持续加强学习培训力度,提升公开队伍业务能力及水平。