日前，羽林街道办事处工作人员在“基层治理四平台”上接到居民投诉，反映“某住户在走廊建了玻璃门窗，影响周边住户采光”的情况。收到平台事项反映后，街道综合行政执法队第一时间到现场进行查看，并联合社区矛盾调解员对住户进行协商调节，最终妥善解决了问题。

　　今年以来，羽林街道积极探索社会治理新思路新举措，通过建立“一呼即解”工作机制，积极探索实践羽林式“枫桥经验”。按照“1+4+N”布局，街道设立受理接待大厅、“和美”品牌调解室，集信访接待、人民调解、心理咨询、民生权益四大功能为一体，细化“一站式”受理工作流程图，健全职责任务清单，构建“一条龙受理、全链条解决”的综合服务模式。

　　此外，羽林街道依托“基层治理四平台”“民呼我为”“共享法庭”等资源平台，推行“互联网+调解”的大调解模式，实现“网格+网调”双网互动，落细落实最小单元和最后责任主体，将纠纷化解在萌芽状态。积极发挥党员、网格员、红色物业等作用，形成街道、村社、网格三级联动，实现调解组织全覆盖。根据“善倾听、控情绪、切要害”原则，用法理情兼顾的方式化解矛盾纠纷。

　　下一步，羽林街道将继续深入践行羽林式“枫桥经验”，走好新时代群众路线，落细落实最小单元和最后责任主体，把矛盾化解在基层，让纠纷消弭于萌芽，不断促进社会和谐稳定，增强群众获得感、幸福感、安全感。