宝山区高境镇泰禾红御社区建成于2017年,小区居民呈年轻化程度高、文化程度高、新上海人比例高的“三高”特点。泰禾红御居民区党总支结合“美好社区先锋行动”,以社区居民需求为导向,坚持“硬件”配套升级和“软件”服务提升并举,制定了“123”工作法,即建设1个群众喜爱的党群阵地,打造“泰禾智库团”“红御小先生”2个特色品牌,以此来团结“带头人”“小先生”“社区合伙人”3类群体,引导参与式社区治理,共绘“美好+”园,携手打造充满活力和智慧、又具有传承与温度的品质青年社区。
党群服务站+创意班,社区带娃“有趣处”
“孩子放学家里没人时,就到‘四点半兴趣班’来,我们家长都很放心。”像居民小王一样把孩子送到泰禾红御党群服务站“托管”的家长还有很多。自今年3月开始,在泰禾红御党总支的牵头协调下,围绕“红御小先生”的社区品牌建设,泰禾红御党群服务站办起了家门口的“四点半兴趣班”——少儿书画、泰拳、围棋、双语陪伴营等系列公益课程,更在今年暑假成功开办了高境镇首个社区暑托班,辐射周边区域4个社区,受到了家长和孩子们的喜爱。
让家长们安心、放心,还有一个非常重要的原因,就是这个“四点半兴趣班”的运营团队高境乐迪社区服务社有着让小区家长十分放心的“双重身份”,既是一家从本小区孵化成长起来的社会组织,它的负责人又是社区里的熟人“帅哥哥”。
说起高境乐迪社区服务社的成立,与泰禾红御有着一些奇妙的缘分。起初,社会组织负责人为了宣传垃圾分类,发起了“运动+环保”的“捡跑”活动,随后逐渐发展成了一支有着百余名成员的“泰禾捡跑团”,都以年轻家长和孩子为主。
在此过程中,泰禾红御党总支发现,小区里的年轻家长们,对社区亲子活动的需求还有很多。通过组织年轻人关心喜爱的主题活动,如环保、运动、亲子活动等,不仅能够保持社区人际之间的温度和热度,也能更好凝聚社区青年人参与社区治理,促进他们与社区的融合。于是,泰禾红御居民区党总支围绕“三社联动计划”,积极联系引导捡跑团团长和主要成员,成立了高境乐迪社区服务社,为社区策划活动项目,除了“捡跑团”“四点半兴趣班”之外,也积极宣传弘扬中国文化、传统艺术。
通过各项活动,泰禾红御党总支不仅更好地凝聚社区年轻人、社区达人、社区新上海人力量,增进了社区人际之间的温度和热度,也更好地凝聚了高境青年参与高境发展和社区治理,提高他们参与社区议事的积极性,打造有温度的品质青年社区。
泰禾智库团+金点子,社区解题“有路径”
在日常社区走访中,泰禾红御党总支发现小区居民“卧虎藏龙”,有来自各行各业的精英人士,也有热心社区公益的居民骨干。为了保持青年人对社区治理关注的热度,党总支邀请这些有特长又热心社区治理的居民们加入泰禾红御“社区合伙人”队伍,组建起了“泰禾智库团”。
在社区议事过程中,泰禾红御党总支充分发挥全过程人民民主机制,引导智库团制定了“五个一”制度:每周一次交流、每月一次沙龙、每月一次议事、每半年一次调研、每年解决一个社区重要议题,鼓励智库团成员对社区里的热点问题进行议事、出谋划策,促进有效落实解决。目前已通过“泰禾智库团”的参与解决了小区人行门改建、景观喷水池翻新、小区绿化改造等十多个社区问题。
去年下半年,“泰禾智库团”通过楼道会议等渠道收集到相对比较集中的小区停车乱、行车难的问题。对此,泰禾红御党总支高度重视,立即组织居委会、业委会、物业召开协调会,全面了解问题产生的原因及解决的难点。随后启动了意见征询,充分发动微网格长、党员、楼组长,广泛向楼道居民宣传项目实施的意义和重要性,征集汇总100多条意见建议,形成“一楼一方案”。党总支牵头召开3场方案比选会,业委会、居委会、物业、社区合伙人、党员代表、居民代表等对20余个方案进行现场比选,形成公约初步方案,由“泰禾智库团”进行现场模拟,确保车位的合理性和安全性。通过“居民提议、党组织引领、多方协商、党员带动、社区合伙人助力、业主大会表决通过、物业执行、居民评议”八部工作法,《泰禾红御社区停车规约》于去年底成功以高票率通过,今年1月正式执行。
今年小区停车乱、行车难问题得到了很大程度的改善,道路停车位由原来的90个规范到60个,道路畅通了,业主之间的关系也更加和谐了。在停车公约形成的过程中,小区80%以上的居民都参与到了这场方案的制订中,让这份公约不仅有温度,也更有力度,居民满意度大幅提升。如今,泰禾红御小区的停车秩序焕然一新。智库团还自发成立了停车秩序巡逻队,通过宣传教育、严格执法推动公约更好地在社区内执行,使小区的整洁卫生和环境质量得到了进一步提升,居民之间更加和谐。
远程帮办点+服务圈,社区办事“打好评”
“家门口就能办这么多事,太方便了!”近日,刘小姐用身份证在泰禾红御党群服务站“远程帮办”办事点尝试查询个人医保账户信息后感叹道。“如果去河曲路的社区事务受理服务中心,走过去要30多分钟,现在能在社区里办,省时又省力!”高境首家社区事务远程帮办服务点今年7月落户泰禾红御党群服务站,并以此为圆心惠及周边其他居民区。借助“远程帮办”系统延伸到社区,保障服务群众的“最后一公里”。泰禾红御党群服务站配置社区智能态势感知系统,实时掌握资源使用情况,链接社区周边生活性服务业资源,建设便民惠民智慧生活服务圈。
泰禾红御党群服务站以规范场所建设、优化服务配置为重点,促进党建政务融合共建、创新服务延伸触角为抓手,助力打造“15分钟生活服务圈”,圈出“小事不出社区,服务常在家门”的便捷新服务,让居民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
群众利益无小事,点点滴滴见初心。泰禾红御居民区党总支用心打磨党建“绣花针”,找准群众需求的“针眼”,用好精细化治理的“针法”,穿起社区工作的千条线,“绣”出了一幅党建引领基层治理、创造幸福生活的新画卷,实现“润禾筑梦,御见幸福”的社区愿景。