郎溪县:三个“聚焦”赋能物业管理服务提升
发布时间:2023-10-16 来源:郎溪县人民政府 发布开发区:安徽郎溪经济开发区
聚焦难点,超前谋划。县住建局牵头拟定《郎溪县住宅物业管理办法》,并在4个小区先行试点;围绕物业服务企业履约、业委会履职、部门属地履责,小区公共秩序和安全、物业服务质量等方面,收集梳理问题短板1400余条;借鉴芜湖、淮北、常州、衢州等地先进做法,初步拟定我县物业服务第三方监管及住宅小区停车管理办法。
聚焦重点,高位推动。出台《郎溪县2023年度住宅物业管理服务提升暨“皖美红色物业”建设实施方案》、《郎溪县住宅物业管理服务提升三年行动暨“皖美红色物业”建设实施方案》实施方案》,成立以县委、县政府主要领导为双组长的领导小组。制定工作调度、督查督办、约谈和考核四项制度,已拟定7个配套文件,计划制定12个,严格执行周调度、月调度工作机制。
聚焦堵点,多措并举。健全“社区‘两委’+业主委员会+物业企业+党员楼栋长”的“红色物业”模式,创新“物业企业+党建活动+行业管理”模式,组建红色“贴心人”物业志愿者服务队,开展活动20余次。出台《郎溪县住宅小区首次业主大会会议筹备经费管理办法》、《郎溪县2023年度城区物管住宅小区考核办法》,将全县27家物管公司纳入星级考评和亮红灯制度,建立月观摩机制;开展“找茬”活动,排查整改142个问题;完成城区物管小区二次供水、道路、停车位、管网改造升级,8个小区室外消防主管网改造;推行物业“项目经理接待日”活动,在34个小区共解决问题85个。开展网民看物业、物业管理大家谈、“优秀业主”评选等活动,提高市民参与感、支持率、满意度。