10月10日，高米店街道召开“接诉即办”工作部署会，区委常委、政法委书记张博出席会议，街道领导班子成员、各科室、社区负责人参加会议。

　　会议采用逐个调度的形式，对需办理案件处置情况进行梳理，剖析原因，总结整改措施。

　　街道工委副书记牟悦民对近期“接诉即办”工作情况进行汇报，并作出提示。

　　街道办事处主任计永超表示，要切实提高政治站位，坚持问题导向，紧盯短板弱项，提升业务水平；要多深挖问题根源，找准症结所在，有针对性地开展工作，实现诉求“降量提质”；要坚持“未诉先办”，倾听居民心声，争取居民理解，不断提升为民服务水平。

　　街道工委书记窦炳洋要求，要进一步提高标准，加强与居民沟通交流，办后再办，做好后续跟进，切实提高案件解决率；要充分发挥党建引领作用，统筹科室、社区、物业企业各方力量，强化协作配合，提升整体接诉即办工作水平；要深入挖掘共性问题和个性诉求，明确案件类型，细化解决措施，逐项落实整改，推进接诉即办工作提质增效。

　　区委常委、政法委书记张博强调：

　　一、认清形势。接诉即办必须要办，这与党的宗旨一脉相承。接诉即办不得不办，这面对的是人民群众最迫切的需求。接诉即办没有退路，这要求我们提高认识、明确目标、真抓实干。

　　二、办好实事。接诉即办关键是办，要用力用情、设身处地为民服务。要有韧性，以居民的利益为出发点和落脚点，提升自身服务水平。要有悟性，培养沟通能力，创新工作思路，锤炼过硬本领。

　　三、实事求是。要摸规律，找准问题短板，精准发力，靶向施策。要常复盘，不断总结接诉即办工作经验，优化日常工作流程。要促合力，各科室社区明确职责、协调联动，齐心协力为居民解决难题。