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临安国际化服务为亚运健儿保驾护航
发布时间:2023-10-13  来源:杭州日报  发布开发区:杭州青山湖高新技术产业园

  杭州亚运会已圆满落幕,亚运健儿们的精彩表现给全世界的观众留下了深刻印象,而在精彩亚运的背后,离不开许许多多工作者们细致周到的服务和尽心尽责的付出。

  “这里的工作人员太热情了,也很贴心,感觉非常美妙。”越南奥委会随队官员Dinh Duc Ta入住在临安赛区的亚运会接待饭店,在品尝完餐厅的美食后,留下了这样一张纸条。

  这份肯定的背后,是太保家园·杭州国际颐养社区工作人员责任在肩、全力以赴的信心决心。他们热情周到的服务,得到了国际社会的高度赞扬,共收获了不同国家112份留言点赞。

  然而很多人不知道的是,这座亚运会接待饭店,其实不是从三年前开始,而是三个月前临时新增的。

  今年5月,杭州亚运会赛事总指挥部办公室新增了临安运动员住宿点,接待来临参加跆拳道、摔跤两个项目的运动员、随队官员和技术官员。与其他亚运村和亚运分村为期近三年的亚运接待筹备工作不同,临安运动员接待饭店从接到“地接”任务到迎来首批入住客人,中间只有短短百来天的筹备时间。

  而太保家园因为有可容纳千余人的床位、智能化客房、颇具“南宋”传统特色的内部装饰,两个超大厨房和配套的餐厅、健身房等丰富的娱乐空间,所以立即成为了首选之地。

  从筹备到开始正式接待,工作小组共招募和调配各领域近240名员工;300多个空房间,200多项紧急物资采购,100多项工程项目改造和500多项工程检修。保障了此次亚运接待工作顺利进行。

  与此同时,前台的小姑娘不仅要24小时值守保障运动员的生活需求,还突击苦练英语;工程保障的小伙伴晚上在办公室角落简单靠靠,只要一有电话马上冲到第一线保证设备运转;客房每日完成几百间房间打扫,确保运动员能够舒适的休息。

  据了解,亚运会期间,太保家园为运动员和随队官员提供了210间房498个床位,为技术官员提供了111间房、162个床位。在中秋、国庆节等传统节日,还安排了特色书法、汉语特色活动,让来宾们实实在在地体验了中国文化之美。

  太保家园相关负责人还表示,盛会虽已闭幕,但在后亚运时代,作为一家能承接亚运住宿点服务的颐养社区,将以亚运保障为契机,再度提升服务水平,为居住在这里的人们提供国际化的服务体验。

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