近期，天津市津南区税务局以调查研究为抓手，全面查找检视税费服务工作中存在的问题，针对调研过程中纳税人缴费人反映的对税收政策、申报操作不够熟悉等情况，“靶向”推出服务“硬举措”，在创新形式开展线上“纳税人学堂”、可视化答疑的同时，持续加大线下培训力度强化宣传辅导，推动税费服务提质增效。

　　通过梳理近期业务咨询的高频问题，并广泛征集纳税人缴费人的需求，津南区税务局将支持小微企业和个体工商户发展有关税费政策作为培训重点，全方位进行政策宣传解读。针对小微经营主体特点，双港税务所就小规模纳税人减免增值税解读和申报填报、小微企业延续性企业所得税优惠政策，以及印花税法与最新公告解读等内容，从文件解读到实例应用，深入浅出地为纳税人释疑解惑，并面对面解答大家提出的问题，确保实现纳税人政策应知尽知、红利应享尽享。

　　为化解纳税人系统操作生疏的难题，津南区税务局汇总梳理常用业务编写操作手册，对业务办理渠道和流程进行指引。面向辖区内450余家各类型企业，小站税务所对近期纳税人普遍咨询的发票的开具、冲红、勾选、查验等基本操作过程进行现场演示和说明讲解。在答疑环节，税务干部就纳税人提问的发票管理、涉税申报等热点问题进行了深入解读。与会纳税人表示，通过培训宣讲，对于以往所遇到的问题都有了更清晰的了解，是否享受相关政策也有了准确的认识。

　　该局相关负责人表示，下一阶段，津南区税务局将持续拓展“多渠道+多层级”的培训宣讲机制，以内容更实在、形式更丰富的服务举措，不断提升纳税人缴费人满意度、获得感。