近日，区委书记王书春公开接待群众来访，认真听取群众诉求，现场为群众答疑解惑、排忧解难。他强调，要结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，用心用力用情做好新时代人民信访工作。

　　接访过程中，王书春认真查阅来访群众的相关材料，耐心听取了解信访事项的来龙去脉，在理清脉络、找准症结的基础上，与有关单位和属地负责同志会商，共同分析研究解决问题的路径办法。

　　他强调，要站稳人民立场，设身处地、将心比心、换位思考，带着感情、带着责任、带着办法，把工作做实做好做精准、做到群众的心坎上。要维护群众利益，坚持具体问题具体分析，注重运用法治思维做好信访工作，客观、公平、公正处理信访事项，依法维护群众合法权益。要注重源头预防，重视“初信初访”，严格落实“三到位一处理”要求，健全完善矛盾排查、纠纷调处、多元化解工作机制，依法解决群众合理诉求，及时把矛盾纠纷解决在基层一线、化解在萌芽状态。下好先手棋、打好主动仗，以有力有效措施确保重要节假日期间社会平安稳定。