长子营镇让政务服务“温暖到家”
发布时间:2023-09-28 来源:大兴区人民政府 发布开发区:北京大兴经济开发区
为切实践行为民办实事的服务宗旨,长子营镇政务服务中心结合高频办理事项,以医疗、养老、民政、就业等与人民群众息息相关的领域为切入点,依托信息化线上服务手段,精准开展线下落地服务,深入推动政策服务“送到家”。
精准宣传解读,助推全民参保扩面。镇政务服务中心与村政务服务站积极联动,通过工作人员多说一点儿,多跑几趟,确保把政策精细化解读送到群众身边,无盲点、无死角式触发与群众“交心”的终端神经末梢。
信息数据筛查,搭桥线上政策找人。镇政务服务中心通过系统数据筛查,将符合就业、医疗、民政等领域惠民政策条件的人员信息推送到各村政务服务站,服务站工作人员通过微信、电话、实地走访等方式,指导群众及时办理,让广大群众及时获得信息,享受政策。
开展服务上门,推行“无碍”服务。针对残障人士、老年人等特殊群体,镇政务服务中心始终坚持“以人民为中心,让群众更满意”的服务理念,全面推行帮办代办、上门服务等特色服务,切实解决特殊群体办事难、办事慢问题,以更快的服务效率、更优的服务质量、更好的服务态度,为办事群众提供更安心、更省心、更放心、更舒心、更暖心、更便捷的政务服务。
下一步,长子营镇政务服务中心将持续把优质高效作为政务服务工作的出发点和落脚点,通过上门服务、预约服务、延时服务等形式,不断提高政务服务效率和质量,进一步提升群众满意度。