9月26日，省《政风热线·市长上线》镇江专场直播活动在市艺术剧院南山剧场举行。市长徐曙海带领各市（区）人民政府、镇江经开区和镇江高新区管委会、市有关部门单位主要负责人，在直播现场倾听群众诉求、回应群众关切。省政务办主任张文浩，省政务办副主任张旻，江苏广电总台副台长何宁参加相关活动。

　　在开场短片《百姓说》中，受访市民从人居环境改善、公共服务优化、文旅产业发展、人才政策落实等方面，分享了在镇江工作生活的美好和幸福，表达了对这座城市的关心和热爱。徐曙海表示，近年来，全市人民团结奋斗，顺利夺取高水平全面建成小康社会伟大胜利，阔步踏上了镇江现代化建设新征程。我们将牢记“为民造福是最大政绩”，竭力为镇江发展而奋斗，认真倾听群众诉求，积极回应群众关切，自觉接受群众的批评和监督，与全市人民一道，携手建设好这座“创新创业福地、山水花园名城”。

　　现场播放了小区居住环境、车辆违停、垃圾倾倒、居民楼二次供水等问题的短片，并以电话连线、互动留言等方式现场接受市民投诉。各相关地区部门负责人直面问题、当场回应，承诺完成时限。“民生无小事。不能等到群众集中反映了、媒体报道了才去做，要主动发现问题、解决问题，把民生工作做在前面”“三分建、七分管，基础设施后续监管很重要，要定期排查、及时维护，严格履职到位”“安全永远是天大的事，我们不能嘴上说重视，行动上却迟缓”……徐曙海认真倾听群众的意见建议，对每个问题都作了回应。他说，老百姓的事就是大事，我们要将心比心，以百姓的诉求为靶向，加快办理、举一反三，既解决好具体问题，又反思背后的作风问题，把更多心思和精力用在解决老百姓身边的点滴小事上，不断实现人民对美好生活的向往。

　　直播活动结束后，镇江立即召开问题督办会，就现场反馈问题提出交办意见，明确责任单位、办理时限等事项。徐曙海强调，要从实抓好整改，针对群众反映的问题，立即组织专人专班调查，摸清情况、找准症结，专题研究整改方案，明确牵头领导和整改时限，真正把问题解决好、把工作做到群众心坎上。要从严加强督查，建立整改台账，全程跟踪督办，紧紧盯住关键节点，深入现场察看进度、听取民声，确保群众反映的问题一件一件整改到位。要从细改进作风，以解决群众反映的问题为切入点，既解决点上的具体问题，又举一反三深入反思共性问题以及背后的作风问题，结合第二批主题教育，聚焦民生关切深入开展调查研究，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有更多获得感、幸福感和安全感。

　　市政府秘书长马国进参加活动。