9月25日，由泰州市政府主办的12345?政风热线“市（区）长上线日”——大型全媒体直播活动走进泰兴市，市长刘文荣带领相关部门单位、乡镇（街道）主要负责人走进直播间，现场倾听群众意见和诉求、解答群众疑问和困惑。

　　在节目开场“百姓说”短片中，市民结合自身经历分享了在泰兴工作和生活的感受，表达了对泰兴未来发展的热切期盼，也指出了存在的不足。

　　刘文荣表示，老百姓对政府的工作，无论是肯定、批评还是建议，都体现了对泰兴这座城市满满的“爱”，对美好生活满满的“盼”，这也是对我们今后做好政府工作最大的鼓舞、最好的鞭策。

　　活动现场播放了高层住宅连廊封闭、学校门口道路拥堵等问题短片，并通过直播连线方式接受市民、网民的咨询投诉。相关部门单位和属地政府负责人直面问题作出回应，承诺将尽快整改到位。

　　刘文荣对相关部门的表态予以点评。他表示，对大家提出的问题和意见，将迅速梳理交办，抓好整改落实，并及时反馈到位。下一步，市政府将更加自觉地践行“以人民为中心”的发展理念，用心用情用力办好群众的事，努力做到“三个第一”。一是“第一时间”，对群众反映的各类问题，无论大小，不管多难，都要第一时间响应、全力以赴解决。二是“第一位次”，把每个百姓、每个家庭的事当成自己的事，全力办好办到位。三是“第一序列”，对“12345”群众诉求办理，全面施行部门、属地“一把手”批办、督办制，下一步还要在办理时效、办理结果上再加强，努力让群众的每个电话都有满意的回复，每个问题都能得到有效的解决。

　　直播结束后，刘文荣还主持召开了问题交办会，要求相关部门、乡镇（街道）迅速核查，抓好整改，时间上能快则快，落实上从细从实，整改上举一反三，以实际行动回应群众期待。