5月22日,长三角地区政务服务“一网通办”正式开通运行。目前,首批51个政务服务事项在上海、江苏、浙江、安徽三省一市共计14个城市实现长三角“一网通办”。
而金山作为全市首批4个长三角“一网通办”企业事项办理试点区之一(松江、青浦、金山、徐汇),实现法人事项和个人事项两个领域均可办理。据了解,长三角地区服务专窗为企业、群众提供服务,实现纳入长三角地区政务服务首批试点事项均可在实施范围内异地收件,由业务属地部门完成办理,通过专窗系统反馈办理结果,实现线下就近办理。
除了金山作为全市首批4个长三角“一网通办”企业事项办理试点区之一,可在金山办理长三角“一网通办”企业事项外。目前,金山区在金山卫镇试点长三角“一网通办”个人事项办理,首批开通的个人服务事项,可在金山卫镇社区事务受理服务中心办理。接下来,金山区还将按照全市计划在全区各街镇、工业区的社区事务受理服务中心均予以设置。
此外,按照《长三角地区政务服务“一网通办”试点工作方案》要求,3月29日,在国务院办公厅电子政务办的亲自指导下,上海牵头召开了长三角地区政务服务“一网通办”工作部署会议,部署相关试点工作任务。经过一个多月的攻坚,目前首批51个政务服务事项在上海等14个城市实现长三角“一网通办”,相关工作取得阶段性成果。
阶段性成果
1、建立长三角地区政务服务用户跨省身份认证体系。三省一市省级政务服务平台按照国家政务服务平台有关统一身份认证的要求与国家平台对接,依托国家平台统一身份认证系统进行信息传递,实现个人用户和法人的跨省身份认证。确保长三角地区政务服务用户在三省一市实现“一地认证,全网通办”。
2、建成长三角地区数据共享交换平台,实现三省一市数据互联互通。三省一市共同制定数据交换规范、数据质检规则等,实现数据对接,完成政务服务事项办件库和事项库建设,数据入库率达100%,提供办件查询、附件下载等9项服务。5月10日平台上线以来,累计交换办件信息数据98万余条,办理跨省办件4648条,各类数据总量297万余条,为三省一市“一网通办”运行提供基础支撑。
3、统一和规范长三角“一网通办”业务标准,逐项确定事项标准和办理模式。三省一市逐项明确首批30项企业事项和21项个人事项办理标准,包括统一名称、明确办理内容、办理模式等。30项企业事项,三省一市14城全部能提供异地办理服务,其中,“内资有限公司设立”全程网上办理,另外29项采取收受分离的线上线下联动模式。21项个人事项,上海提供20项服务、江苏1城提供9项、浙江4城提供11项、安徽8城提供7项。
4、完成企业和个人服务事项上线,开通线上专栏和线下专窗。三省一市共同制定《长三角地区政务服务“一网通办”技术标准》,并在各自政务服务总门户开设专栏。对接国家标准,在国家政务服务平台设立长三角地区政务服务“一网通办”旗舰店,成为全国首个区域政务服务“一网通办”旗舰店。三省一市共同确定线下专窗工作机制和标准规范,目前开通120个线下办理点,其中,上海24个、江苏11个、浙江47个、安徽38个,同时实现长三角“12345”政务热线互转。
5、长三角地区政务服务APP“无感漫游”上线运行。三省一市共同确定首批“无感漫游”服务清单共176项,实现跨省异地切换,通过各省间用户信任传递,完成用户授权对接调试,一次登录即可享受所有入驻移动端汇聚页服务。上海提供31项服务,江苏、浙江、安徽平均提供约20项服务(省本级或市级)。同时,三省一市政务服务移动端APP实现7个证照电子亮证。
下一步,三省一市还将建立长三角“一网通办”长效运维保障机制,保障专栏、专窗、移动端APP“无感漫游”、数据共享交换质量。进一步拓展接入事项,推出第二批企业和个人服务事项。推进长三角“12345”政务热线服务咨询和投诉一体化。扩大线下专窗接入范围,今年完成长三角城市群26城接入长三角“一网通办”。