我市举行行政办事员职业技能等级认定考试
发布时间:2023-09-19 来源:黄山日报 发布开发区:安徽黄山太平经济开发区
为加快推进政务服务标准化规范化便利化,进一步提升窗口工作人员服务素养,9月16日上午,市数据资源局组织100名政务服务综合窗口办事员,参加市行政办事员职业技能等级认定考试。
此次行政办事员职业技能等级认定考试初级60人,中级40人,考试分为理论、实操2个科目,内容主要涵盖服务意识、经办服务、业务知识,考试合格者将获颁行政办事员职业技能等级证书。开展行政办事员职业技能等级认定,是落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》“支持有条件的地区按照行政办事员(政务服务综合窗口办事员)国家职业技能标准开展等级认定、定岗晋级等工作,增强人员队伍的稳定性”要求,持续深化“一改两为”,创建一流营商环境,全面提升窗口服务效能的具体举措。
下一步,市数据资源局将持续加强窗口人员队伍建设,进一步推动窗口工作人员职业化、技术化,努力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的高素质政务服务队伍,为办事企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务,助力营商环境持续优化提升。