为优化区域营商环境,进一步提升企业全生命周期服务水平,近日,天津经开区政务服务办携手多家金融机构,正式上线“政务+金融”服务2.0模式。相较1.0版本,“政务+金融”服务2.0模式增加了驻场服务的金融机构数量,实体进驻大厅金融服务窗口的银行数量由1家银行扩展至7家;扩大了政务服务延伸的范围、拓宽金融服务信息的获取渠道,在区内5家银行的20余家网点筹建政务服务工作站;汇总10家银行的40余条特色产品信息,在泰达政务服务中心公众号上公开展示,为企业提供更加多元的金融服务产品,实现银行网点与政务大厅“双向赋能”。
为给企业提供更好的服务体验,在“政务+金融”服务2.0模式正式上线前,经开区政务服务办牵头与多家国有银行、股份制银行、城市商业银行和驻区企业等开展调研,通过多轮座谈,及时掌握企业发展情况,以及政务、金融服务需求等基础信息;梳理企业需求,并精准匹配行政金融资源,分类推动服务延伸;政银合力,充分发挥各自在服务体系、物理网点、终端渠道等各方面的优势,形成现场进驻、延伸办理、信息展示等多种形式的政银合作模式,为企业及个人提供融资、外汇、国结、票据、支付结算等全链条的金融业务服务。
扩大金融“朋友圈” 健全服务“生命链”
打造服务“快车道”,全面提升服务效率。9月18日起,经开区政务服务中心金融服务窗口全新上线。该窗口由过去的单一银行驻场服务,转变为多家银行轮流值守,为企业群众提供多样化、个性化的金融产品与服务。
同时,金融服务窗口为企业提供开办咨询与网报辅导,一对一定制信贷、融资、结算等金融服务方案,实现企业开办+银行开户一体化服务,更加精准地提供金融支持。
携手构建“同心圆” 打通网点服务“路线图”
经开区政务服务办在相关银行网点筹建政务服务工作站,丰富银行网点服务功能,打造集政务服务、金融支持、项目促进等功能于一体的企业综合服务平台。该平台将企业开办、跨境金融、人才服务、社保医保等部分业务关联度大、发生频次高的事项,以委托形式在银行网点实现就近咨询、网报、接件。
与此同时,银行将结合金融服务、企业汇聚、产业发展等特点,针对具体企业提供更多品牌化、定制化服务。
搭建信息“连心桥” 让多元信息触达企业
经开区政务服务办搭建政企“连心桥”,在泰达政务服务中心微信公众号、泰e办小程序等线上宣传路径开辟专栏,公开公示各金融机构网点信息、特色服务产品信息等内容,让企业在办理审批事项的同时,能根据自身需求获取金融服务信息,促进银企精准高效对接,助力金融服务赋能企业发展。
下一步,经开区政务服务办将继续围绕企业诉求,进一步深化“政银合作”内涵,不断拓展合作领域、创新合作方式,充分聚拢各类服务资源,发挥政企交互的桥梁作用,打造“政企会客厅”,将单一的政务服务转变为政务服务+企业服务+招商服务,将政务服务工作站打造成为政企沟通与资源共享平台,积极为企业营造经营发展的良好环境,助力经开区高质量发展。