9月12日下午，谯城区“民声呼应·暖心走访”行动三季度动员部署会召开。谯城区委副书记、区长宋保众在会上强调，要深刻认识开展“民声呼应·暖心走访”行动的重要意义，切实把责任扛在肩上、任务抓在手上、工作落到实处，不断增强做好走访工作的责任感、使命感，切实以高质量走访为谯城基层社会治理实践添力赋能。谯城区人大常委会主任王俊东，谯城区政协主席鲁磊参加会议，谯城区委副书记、组织部部长张建影主持会议并讲话。

　　宋保众指出，要提高认识，把握重点，精准发力，推动走访工作落得实、落得细。要切实推动业务培训、走访程序、入户技巧、问题处置等全流程、各环节再优化、再提升，确保三季度全面走访工作更加扎实有效。要利用远教大屏、居民微信群、“村村通”广播等渠道，开展立体化宣传，切实提高群众知晓率，引导群众主动参与、积极配合。要宣传先进典型、探寻感人瞬间，切实提升宣传工作成效。要灵活培训到位，全面摸清城乡居民组长底数，采取“传帮带”方式，全面提高走访工作水平。

　　宋保众要求，走访中，要带着感情“访”、带着技巧“访”、带着问题“访”。真正通过与群众心贴心交流，把政策宣传下去，把问题摸排上来。要高效办理，让群众诉求“不耽搁”。对诉求明确、能立即办理的，要即知即办、立行立改，尽快让群众看到效果。对相对复杂、一时难以解决事项，要及时梳理上报，由乡镇（街道）分类汇总、形成问题清单。同时，快速转办交办，形成整体合力。

　　宋保众强调，各级各部门要强化责任担当，迅速行动、通力配合、严实作风，聚焦走访期间的关键环节、重点领域，真正摸清群众“大事小情”、解决群众“急难愁盼”、传递党的“政策声音”、送去党的“关怀温暖”。要强化督导考核。充分发挥督查“指挥棒”作用，围绕“民声呼应·暖心走访”行动工作重点，对各级各部门任务完成情况进行督查指导，发现问题限期整改，倒逼工作任务落到实处。

　　张建影指出，在开展全面走访工作之前，乡镇（街道）要按照三季度走访工作要求，做好居民组长业务培训，确保人人参与、人人过关。要一以贯之抓好责任落实，对本辖区内的走访“数”上、问题“量”上、办成“件”上，全面了解、动态掌握。要加强日常走访工作的指导和调度，及时发现问题、优化调整、总结经验。区直单位要下沉村（社区）开展调研工作，及时跟踪做好有关政策和业务的咨询答复。

　　会议通报表彰了全区“最美城乡居民组长”；有关乡镇、村（社区）、“最美城乡居民组长”代表交流发言；听取了三季度试点走访工作开展情况，安排下步工作；安排全区信访工作。

　　谯城区领导李文民、李亚、谢超、曹芳文、刘伟等参加会议。