我市打造“暖企助企”服务专窗2.0版本
发布时间:2023-09-15 来源:靖江市人民政府 发布开发区:靖江经济技术开发区
近日,开发区委托的助企营商咨询公司工作人员来到政务服务中心“暖企助企”服务专窗咨询,专窗人员从企业的入驻、办证、政策优惠等方面进行了细致的解答,获得了企业的好评。
为持续提升政务服务效能,靖江市行政审批局在政务服务中心综合受理专区开设“暖企助企”服务专窗,以推进“综窗改革”为契机,将“惠企政策兑现”功能纳入服务专窗,9个部门103项惠企政策实现“一窗受理”,并由专人提供咨询指导及全流程跟踪服务,致力打造“暖企助企”2.0版本。
“暖企助企”专窗以企业需求为导向,为企业提供政策解读、政策咨询、政策兑现、帮办代办等“一站式”服务,解决惠企政策推送不精准、企业知晓率低、政策兑现不到位等问题。为提高政策知晓率,靖江市行政审批局通过微信公众号、宣传展架、大厅显示屏等方式进行广泛宣传,实现线上与线下宣传的“双融合”,更好地引导企业了解、申报相关政策,确保政策落地见效。同时,“暖企助企”专窗还充分发挥“苏企通”平台在助企纾困服务的强大推动作用,作为平台线下咨询的服务端口,实现政企沟通“零距离”。
“暖企助企”服务专窗的升级改造,有效推动各类惠企政策从“到处找、多头跑”向“一窗找、一门办”转变,让助企惠企政策精准直达企业,进一步提升企业群众办事满意度、获得感。