“您有新的订单，请注意查收。”最近，一则外卖订单特有的语音提示出现在了江苏省扬中市人民医院护理部，管理端护士查看具体内容并给出综合评估后，这一订单很快形成派单派发到护士手中。

　　记者了解到，这是扬中市人民医院推出的又一项便民服务——“互联网+护理服务”，该项目是指医疗机构依托互联网等信息技术，以“线上预约、线下服务”的模式，为出院患者或长期卧床、行动不便的老年人以及孕产妇、新生儿等特殊人群提供上门护理服务。作为扬中市首个“互联网+护理服务”平台，推出后能够更加精准对接和满足百姓多层次、多样化、个性化的医疗护理需求，真正打通了专业护理服务到家庭的“最后一公里”。

　　“我妈妈每周都要去医院进行PICC导管维护，但因为化疗的原因，她身体比较虚弱、抵抗力差，去医院总担心有增加感染的风险。”扬中市民严女士介绍，以前和家里人轮班请假陪妈妈去医院维护导管，便利性和安全性都不高。了解了“护理上门”服务后，严女士不带犹豫迅速通过手机一键下单。

　　这回家里人不用再带着母亲奔波往返于医院和家里，只需要在家坐等专业护士上门即可。2位护理人员抵达后，现场了解患者情况做进一步评估，为严女士的母亲进行PICC维护，并指导患者做好功能性锻炼，嘱托家属注意PICC置管和防脱管相关事项。完成维护工作后，护士将所有医疗垃圾带回医院集中处理。此次的“健康外卖”体验让严女士连连感叹高效、优质、暖心，“这项服务完全满足了我妈妈这类特殊患者的需求，也解除了我们患者家属一直以来的困扰和担心。”

　　同样享受到这一服务便利性和安全性的，还有在南京工作的王女士。王女士是扬中油坊人，她的母亲脑出血后居家恢复，长期卧床需要鼻饲进食。而王女士因工作原因没法时时陪伴左右，因此平时护理母亲的重任都落在她父亲身上，每一个半月还要想办法接母亲到医院进行鼻饲管的更换，一来一回老人家身体备受折腾。王女士在得知此项服务后，立马进行咨询，并迅速为母亲下了一单“健康外卖”。

　　下单的第二天，接单护士来到王女士父母家，双方确认信息并做好相关登记后，护士开始为患者进行鼻饲管更换，同时向患者和其老伴交代日常注意事项，经过1小时左右的操作，她们顺利为患者完成鼻饲管更换，派单页面随即显示订单已完成的提示。与此同时，在南京的王女士通过手机实时查看到了相关进度。在后期的用户回访中，王女士和家人给这份“健康外卖”打出了“五星好评”。

　　记者了解到，目前扬中市人民医院“互联网+护理服务”平台服务范围涵盖该院直线距离15公里内的居民，平台可提供母婴护理、临床基础护理、专科护理等群众广泛需要的近20个护理项目。有需要的市民在关注“扬中市人民医院”微信公众号后，即可点击菜单栏中的“优护到家”进行一键下单预约，形成派单后，派单期间，上门护理、信息登记、用户回访均会在平台实时更新，形成一站式闭环服务。

　　据扬中市人民医院党委委员、护理部主任王敏介绍，项目启动仅五天时间，这份便民的“健康外卖”已成功派出7单，均获得了“下单人”的一致好评，“接下来我们将根据实际运行情况做好进一步的优化，让老百姓足不出户享有更舒心、更省心的护理服务。”