每一个在外流浪的人，都是家人的牵挂。今年以来，市救助管理站联合市康复医院、市社会福利中心摸排出疑似身份信息30余条，其中1名已走失14年的受助人员已成功返乡。3年来，市救助管理站通过“察言观色、剖析地域、科技赋能、整合资源”等四个维度，已成功为近200名受助人员找到家人。

　　“民政部规定，对滞留超过3个月仍无法查明身份信息的受助人员，救助管理机构应当按照相关规定办理落户安置。”市救助管理站管理科科长潘文颖说，目前已先后帮助88名流浪乞讨人员落户安置在市康复医院和市社会福利中心，让他们获得了基本的生活保障和优质的护理服务。落户安置后，市救助管理站从未放弃对他们的寻亲工作，通过DNA信息比对、人像识别、网络平台等多种渠道进行常态化寻亲。

　　为进一步提升寻亲服务质效，市救助管理站通过智慧科技赋能、寻亲专家指导、党员发挥合力，采取“一谈（医护）、二看、三听、四问、五写、六辨、七断”的甄别手段，为身处迷途的特殊困难群体再次点燃回家的希望。

　　市救助管理站站长钱海银带队到市康复医院为安置人员送上牛奶面包等慰问品，市救助管理站工作人员与康复医院医护人员进行深入沟通交流，对市安置人员身体状况、生活习惯、语言沟通能力等进行了初步了解。随后，逐一与安置人员进行面对面的沟通交流，积极引导他们说出自己的姓名等基本信息，并全程录音录像及拍照，为后续寻亲工作做准备。市救助管理站副站长赵强带队到市社会福利中心为安置人员送上了慰问品，市救助管理站工作人员与市社会福利中心护理人员一起对安置人员已知的信息进行整理，在此基础上进一步询问，并进行信息采集，便于下一步比对寻亲。

　　“截至目前，共摸排出疑似身份信息30余条，其中1名已走失14年的安徽马鞍山籍受助人员成立军（化名）已于8月28日成功返乡。”潘文颖表示，“我们联合马鞍山市救助管理站、马义民寻亲工作室、安徽省电视台、北京缘梦公益基金会在其家乡现场举办了一场热烈感人的认亲会，亲人团聚的场景让前来迎接的近百名乡亲动容。现在又有3名走失多年的受助人员确定了身份，我们正与他们的家人及当地相关部门沟通，协商返乡和安置方案，争取让他们早日回到家乡与亲人团聚。”