633名滞留列车旅客快速转运
发布时间:2023-09-11 来源:阳江新闻网 发布开发区:广东阳江高新技术产业开发区
因近期持续强降雨,广铁集团管内广茂线受水害影响,部分旅客滞留在车站和列车上。9月10日,江湛铁路阳江站与阳春火车站“联手”成功转运633名滞留旅客,获得广大旅客的好评和点赞。
当天上午10时45分,阳春火车站接到转运Z385次(长春至海口)633名旅客的信息后,马上联系阳春市交通运输局协调15辆大巴车协助转运工作。江湛铁路阳江站接到阳春火车站转运求助后,也迅速做好准备工作,全力协助阳春火车站转运受水害滞留旅客。
为了做好这次转运工作,阳春火车站工作人员对旅客们做好解释工作,贴心为他们准备八宝粥、矿泉水和面包等应急食品,并安排工作人员全程陪同。阳春火车站党总支书记高胜表示,车站共安排了37名工作人员分别做好路上随车引导工作,帮助有大件行李的旅客搬运行李,护送老年旅客、行动不便的旅客到车上。
下午2时57分,运载着633名旅客的15辆大巴车陆续抵达江湛铁路阳江站。在阳江站工作人员的努力下,仅用了不到1个小时,就完成了转运任务。阳江站客运值班员刘剑峰表示,为顺利完成转运各项工作,阳江站开通绿色通道,并做好闭环管理,让旅客尽快进站乘车,同时做好其他相关服务工作。
“乘务员在车上已经及时告诉我们列车停运的原因,向我们讲述了转运的方案,还给我们准备了面包和水,我觉得很贴心。”旅客李先生告诉记者,转运过程中,一路都有工作人员协助,服务很到位、贴心。
据悉,本次转运的633名旅客在阳江站分别乘坐C6933次列车和C6935次列车前往湛江西站,之后由广铁青旅安排汽车将旅客转运至粤海轮渡北港,换乘轮渡终到海口。