劳动能力鉴定服务越来越暖心
发布时间:2023-09-08 来源:普陀新闻 发布开发区:浙江普陀经济开发区
配置电子大屏、设有30个独立隔间、增设等候休息区域、绿植布置……近日,我区在新启用的区人力资源市场一楼大厅,举办了今年第六期劳动能力鉴定现场会,舒适的现场环境,完善的服务流程,受到了参与鉴定职工和家属的广泛好评。
“以往,劳动能力现场鉴定场地安排在局机关会议室,场地有限,无法同时容纳多人,鉴定人员常常需要在场外无空调区域等候。”区人社局养老和工伤保险科相关负责人介绍,针对参与鉴定人员多且行动不便等因素,特意在场地设置、环境改善、流程优化等方面进行了相应调整和提升。
据了解,为使服务更加高效,本次鉴定会采用先鉴定后签到的流程,鉴定人员可根据电子显示屏上的分组名单,按照“先来后到”原则,排队领号、依次鉴定,鉴定时采用“一看一候”的模式。“以往,劳动能力鉴定工作通常采用先签到后鉴定的方式,这种模式容易产生部分人员等待时间较长等问题,服务效率不高,这次流程优化后,整个现场错峰鉴定,秩序井然。”该负责人说。
本次现场鉴定会还新开辟了人力资源市场接待区,通过送政策、讲流程、解难事、强宣传,帮助工伤职工和企业搭建沟通联系的桥梁,促进工伤职工尽快实现再就业,推动“等着你来办”向“主动为您办”迭代升级,打造“现场鉴定+政策宣传+帮助就业”联办的服务新模式。