12345的工作人员日前接到一个特殊的“工单”，这“工单”不是投诉电话，而是一位来自徐汇区枫林街道的热心居民王阿姨为完成一位老人的心愿而打来的电话，她说不知道怎么联系政府部门，只能通过12345投诉电话寻求帮助。让她感到惊讶的是，12345的工作效率如此之高，工作人员很快便与她取得了联系。

　　下午，枫林街道工作人员见到了这位热心市民王阿姨，她拎着一个精心保管的盒子来到枫林街道党群服务中心南楼。她小心翼翼地将盒子一层层地打开，309枚保存完好的毛主席像章映入眼帘。这309枚毛主席像章大小各异，材质也各不相同，只见大如碗口、小如银币，绝大部分为圆形，也有少量是方形或不规则形。像章中，有毛主席的侧面像，也有正面头像，有全身像，也有半身像。每一枚毛主席像章，王阿姨都小心翼翼地保管，每层像章下面还细心地铺了已经有点年代感的棉纸。

　　王阿姨告诉记者：“今天能把这些像章捐给党和政府，也算完成老爷子的毕生心愿了。”阿姨介绍了毛主席像章的来历，原来是她远在国外的朋友的父亲——钱敏老先生生前的珍藏，身在国外的他一直想找机会把这些像章捐献给党和政府，可到临终都没能完成这个心愿，他托付女儿说：“这些像章代表着一个时代的记忆，把它们捐赠给政府，是为了让这份记忆能得到更好的保存，希望能有更多人能看到这些时代的印记。”

　　老先生的女儿特意从国外将这些收藏品带回国，由王阿姨代为捐赠，如今，老人的心愿终于得以实现。