近年来，县行政审批局紧紧围绕“审批材料最少、办事效率最高、企业获得感最强”为目标，通过不断优化平台、设备、速度、政策、流程、服务，全力提升“互联网+政务服务”建设水平，以“优”解“忧”，打造政务服务三化标准，让企业群众的幸福感更强。

　　提效率，服务态度规范化。当前，政务服务大厅窗口工作人员弘扬“热情主动、耐心周到、有求必应、贴心服务”的“店小二”精神，做到真心为民服务、热心接待群众、耐心倾听诉求、贴心排忧解难、细心办理业务的“五心”服务，遵守仪容仪表规范、行为规范、服务用语规范，廉洁自律、恪尽职守、勤政为民，积极传播了社会积极向上的“正能量”。

　　优环境，服务场所标准化。政务服务大厅内设置了咨询引导、帮办代办、综合受理、自助网办、母婴室、休息等候等功能区，推行“一窗受理”服务模式，设置无差别综合受理窗口，配套设置“掌上办、网上办”体验专区，老年人服务、军人优先、帮办代办等服务，实现了服务大厅区域设置规范、合理、标准化。

　　明制度，服务流程合理化。县行政审批局创新开展了“减材料、合流程、学业务”活动，消除审批事项中的模糊条款，坚守首问负责、一次性告知和限时办结原则，按照办事指南规定的受理条件、申请材料、承诺时限和办理流程提供规范服务，推动政务服务精简提效；实现高频事项增设“潮汐窗口”“就近办”“多点办”，做群众身边的“贴心人”。同时，向各优秀区县区学习，对群众办事所涉及的证明事项、流程、服务等进行整改落实，促进服务提质增效。

　　下一步县行政审批局将继续深入开展政务服务工作，坚持“以人民为中心”的理念，补齐短板不足，全力提升政务服务工作质效，为企业群众提供更加周到、细致、个性化的政务服务。