暑运收官 昆明航空共保障101.6万人次旅客平安出行
发布时间:2023-09-04 来源:云南网
截至2023年8月31日,为期62天的民航暑运正式落下帷幕。9月4日,记者从昆明航空获悉,暑运期间,昆明航空共计运输旅客101.6万人次,国内航班量和旅客量已超过2019年同期水平。面对国内外旅客旺盛的暑期出行需求,昆明航空提前谋划,精心部署,保障安全运行、优化航线网络、落实真情服务,切实做好旅客出行服务保障工作,多措并举全力做好旅客服务和航班保障工作,为国内外民航市场持续复苏提供充足交通动能。
据介绍,暑运期间,昆明航空时刻将安全生产放在首位,结合暑运航班特点,从安全、运行、服务等方面全面梳理生产保障要点,制定昆航运行保障方案,紧盯飞行安全、空中服务与地面保障各环节,积极开展一线岗位员工暑运动员及慰问工作,对暑运雷雨季节、汛期工作要求与注意事项进行风险提示。
面对暑期较高的客流量,除普通旅客群体的航班保障外,昆明航空加大对首乘旅客以及儿童、老人等无陪旅客的关爱服务和陪护。针对夏季雷雨高发的运行特点,再次梳理程序、细化流程,重点关注旅客服务工作以及不正常航班保障工作,时刻关注特殊旅客群体需求,始终践行民航“真情服务”。
暑运期间,昆明航空在现有热门航线上加班,持续优化航线网络,扩大航线覆盖面,新开丽江、银川、海拉尔、满洲里等多个暑运热点城市航班,积极满足广大旅客暑运期间丰富的出行需求。同时,以旅客实际需求为出发点,昆明航空组织开展了“昆航带你游云南”“昆航带您品云南空中茶会”“青春毕业季”昆航进校园及高端会员观影会等系列活动,以航空为载体,通过丰富新颖的主题活动,让更多旅客了解云南、爱上云南。