云易办”送来容易办
发布时间:2023-09-04 来源:灌云县人民政府 发布开发区:江苏灌云经济开发区
9月2号上午,县行政审批局“云易办”志愿服务队再次走进一线,分组前往圩丰镇、图河镇和下车镇,把审批窗口搬到群众家门口。这也是“云易办”志愿服务队第一轮服务的最后一站,实现了全县13个镇街全覆盖。
今年以来,为不断提高审批服务效能,让群众企业办事更便捷、更高效、更舒心,全力打造政务服务和营商环境新高度。县行政审批局加速推进线上线下政务体系建设、审批制度改革、标准化服务攻坚等各项工作,“最多跑一次”事项占比达100%,获得办事群众的频频点赞。为进一步做优做细审批服务,全新打造了“云易办”志愿服务品牌,分批次在全县各镇街开展上门志愿服务,靠前解决一线企业群众诉求。
这支志愿服务队,由县政务服务中心人社、医保、民政、不动产、经济审批科等窗口工作人员组成,聚焦群众企业关心的热点问题,通过现场政策宣讲、发放宣传手册、政策答疑咨询、上门现场办理、全程帮办代办等多种方式,为基层群众企业送去审批服务的政策红利,现场消除群众企业“不知晓”“不熟悉”“不会办”等各类困扰,以实实在在的行动助力打通服务群众企业的“最后一公里”。截至目前,“云易办”志愿服务现场解答各类咨询1000余人次,发放宣传资料3000余份,获得了企业群众的一致好评。
下一步,县行政审批局将进一步充分发挥“云易办”活动效应,结合“上门办、预约办、延时办、容缺办”的“四办”服务、“局长走流程”等新举措,全力优化政务服务模式,推动审批服务再增新效能。