为努力营造“人人、事事、处处都是营商环境”的浓厚氛围，日前，我市组建了一支营商环境观察员队伍，30名来自社会各行各业的营商环境观察员受聘上岗。

　　据介绍，这些观察员主要由“两代表一委员”、民主党派和无党派人士、政府机关代表、镇（街）中心代表、企业家代表、咨询委成员、退休干部、媒体记者、教育工作者、法律界人士和基层工作人员等组成，聘期两年。他们主要职责是宣传和解读中央、省、绍兴等提升营商环境有关政策和工作措施，了解和收集涉企政策的贯彻落实情况；收集反馈企业群众的意见建议、困难、问题；发现、收集和反馈在营商环境建设中的正负两方面典型现象；受邀参与有关营商环境建设的调研、座谈、督促、评估等工作，并积极为优化营商环境建言献策等。

　　上岗后，营商环境观察员将通过集中观察、个别走访、暗访督察、蹲点体验等方式，对我市的营商环境进行查找问题短板，督促整改提升。“对观察员反映的问题建议，我们将采取‘登记—交办—反馈回访’闭环管理，由市政务服务办第一时间流转交办，确保事事有回应、件件有答复。”市政务服务办有关负责人说。