“之前开车到属地派出所办理手续要半小时左右,现在我从家步行过来,加上办事时间,才花了10分钟左右。”前几天,市民郭先生在下应街道君睿社区服务大厅办理暂住证,他对这样的便民服务举措赞不绝口。记者8月27日从区公安分局获悉,鄞州已基本实现公安政务服务基层延伸点全覆盖,打造了15分钟便民办事圈模式。
设在下应街道君睿社区服务大厅的公安政务服务基层延伸点于今年4月正式启用,运行4个月来办件量已达200余件,流动人口线上登记率已达45%以上。该点配置AB岗帮(代)办员,为居民提供办理线下公安政务服务事项的业务咨询。在该点“一网通办”自助区域,居民还可通过帮(代)办员的协助,完成居民身份证申领、换证等公安政务服务事项。
针对社区60周岁以上老年人占常住人口总数14.5%的情况,该点设置了24小时智慧服务区,引导老年居民在线上办理“房屋租赁登记”“居住证登记”等公安事项,让他们在“家门口”就可享受到53项优质便捷的公安政务服务。
在邱隘镇,邱隘派出所将公安综合办事窗口整体迁移到邱隘镇便民服务中心,推出“线上一网通”“线下一窗通办”服务,全面落实“户籍+”模式,为群众办理户籍、出入境、治安等68个公安政务服务事项。该镇还把数字化场景应用到公安政务服务,群众可以智能填表、智能反馈、智能办证。
今年4月,宁波开始推进公安政务服务基层延伸点建设工作,打造了一批宽敞明亮、整洁有序、智能快捷的公安政务服务基层延伸服务点。截至目前,全市共建成2184个基层延伸点。经过4个月的规划和建设,鄞州已建成派出所公安窗口入驻镇(街道)便民服务中心14个,村(社区)公安事项帮(代)办点378个,公安政务服务基层延伸点实现了广覆盖,打造了15分钟便民办事圈模式。4个月来,鄞州所有点位办件量已达3.2万余件。接下去,相关部门将发动网格员了解各辖区内军烈属、残障人士、行动不便老年人的情况,开展上门服务。