近日，苏州市信用办印发《关于公布2023年苏州市社会信用体系建设典型案例的通知》，公布年度信用典型案例结果，经前期组织申报、网络投票、专家评审等，共评选出信用监管类、惠民便企类和视频案例类共25个典型案例。我市共有4个案例入选，其中《信用赋能，规范新行业发展新秩序昆山市住建局强化增设电梯实施主体信用信息管理》入选信用监管类优秀案例。

　　近年来，我市持续推动高质量社会信用体系建设，助力优化营商环境，构建“信用昆山”新格局，进一步打造国家社会信用体系示范区。

　　“诚信”增梯，让一键直达的幸福更加安心。为进一步加强增梯实施主体信用监管，规范市场行为，提升服务质量，2022年2月，我市出台《昆山市增设电梯实施主体信用信息管理暂行办法》（以下简称《办法》），对增设电梯实施主体信用进行分级管理，评定年度信用等级，实行奖惩机制，推进增设电梯行业信用体系建设。

　　在2022年度增梯实施主体信用等级评定结果中，被评定A级、B级、C级的增梯实施主体分别有1家、3家、1家。评定为A级的增梯实施主体，对其予以市场优先推荐、行业评比优先考虑等奖励；评定为C级的增梯实施主体，则将其列为重点监管对象，加强日常监督。

　　经过一年多的探索和实践，通过信用赋能，我市逐步建立了“事前+事中+事后”增设电梯全流程监管新体系。

　　强化增梯项目全过程、全方位的监管，做好常态化考核记录，确保增设电梯安全平稳运行。积极构建日常考核“全链条”，充分发挥目标责任考核指挥棒作用，全面检查各实施主体增设电梯进度、安全文明施工、质量控制、现场施工进度、资料与档案管理、沟通协调等落实情况，梳理“扣分项”清单，压实实施主体责任。通过政策宣传、案例介绍、方法分享等多途径指导实施主体积极开展“加分项”工作，提升服务效能，提高群众满意度与获得感。

　　自《办法》实施以来，市增梯办（住建局）会同属地、市场监管局、特种设备安全监督检验部门、管线单位等建立工作协同机制，围绕工程质量、设备安全、现场管理等环节，不断加强信息共享、部门联动，实现对增梯工作动态管理、快速反应、闭环处置。

　　增梯工作好不好，群众说了算。积极发动属地社区、物业、尤其是居民对增梯实施主体进行信用等级评定考核，自觉接受人民群众和社会监督。通过认真倾听居民的意见，了解他们在增梯过程中的感受，及时梳理增梯过程中的堵点难点，积极处理并解决，引导各实施主体切实提升自己的服务能力和效率。

　　增设电梯是事关居民群众生活的民心大事。下一步，我市将充分发挥信用典型案例的示范带动作用，持续深化“信用+”服务模式，引导增梯实施主体诚信服务，创新推动增梯工作走深走实，让居民更好地享受加装电梯带来的生活便利和宜居环境。