为更好地为办事企业和群众提供“帮办导办”“一窗综办”等服务，连日来，区政务服务办连续开展综合窗口人员能力提升培训，持续提升区政务服务大厅综合窗口工作人员的业务能力和服务水平。

　　首先，区政务服务办对新聘综合窗口工作人员到岗后，通过以老带新、跟班学习方式，原综合窗口人员围绕业务受理操作流程、办事指南及审核要点进行手把手教学。其次，区政务服务办相关科室组织综合窗口26名工作人员开展集中业务培训，科室负责人重点对政务服务基本概念、重要文件、综合窗口人员的职责、综合窗口人员需要具备的能力等方面进行授课。

　　区政务服务办相关负责人表示，今后将继续强化人员业务能力建设，以丰富多彩的活动激发综合窗口人员学习热情，促使综合窗口队伍以更加饱满的热情和高昂的斗志投入到政务服务窗口工作，用专业、高效、周到的服务换取企业群众放心、舒心、暖心的体验。