“以前还得去燃气公司办理业务，现在只要在手机上点点，工作人员一大早就上门给我调试，不耽误我做早餐，真好。”家住市区头牌楼小区的王女士通过“冀时办”，反映因更换燃气管道导致无法充值购气问题，第二天一大早燃气公司的工作人员就入户整改，当天问题就得到了解决。

　　按照市委、市政府2023年度民生工程安排部署，市行政审批局牵头实施政务服务“掌上办”提升工程。在“冀时办”APP开通地方频道、新增“打包办”民生服务套餐、接入“掌上办”民生应用、提高“冀时办”装机总量等项目，目前总体进展顺利。

　　为全面落实2023年民生工程工作部署，满足群众办事个性化服务需求，市行政审批局依托省“冀时办”平台统一支撑，积极开通“冀时办”承德频道；全面梳理需要政府或公共企事业单位提供的民生服务，全面推进市级民生服务实现“掌上办”，民生服务套餐实现“打包办”，统筹推进各地各部门民生服务实现手机端办理。

　　据介绍，“冀时办”是河北省人民政府向广大民众推出的唯一官方移动政务服务APP。聚焦群众使用手机办事的切实需求，该平台上线了人社、医保、公积金、婚育登记等两千多项便民服务。同时，依托“冀时办”还可实现电子证照手机申领、展示、评价投诉、政民互动等功能，真正做到了政务服务的“掌上办、随时办”。

　　为使广大群众了解、下载并使用“冀时办”APP，市行政审批局牵头组织各县（市、区）大力宣传推广“冀时办”APP，不断提高“冀时办”APP在群众的知晓率和使用率。同时在市县两级政务服务大厅摆放宣传手册、操作手册、易拉宝等，营造“冀时办”宣传氛围，让“冀时办”成为我市广大群众政务办事的首选平台，不断提高我市办事群众的满意度和体验感。