不用到医院排队挂号，手机上操作几分钟就搞定；检查报告不用现场取，网上查询更方便；人在家中，医联体设备随时监控身体情况，一有异常即时发送信息给医生……让信息多跑路，让患者少跑路。科技的引入，智慧化的管理，让看病流程变得更简单方便。

　　“互联网”服务

　　看病就诊更方便

　　在江北区中医院，看病的患者人来人往，川流不息。但不管是挂号处还是各诊室门口，都井然有序。近年来，医院医疗系统逐步实现“智能化”，看病流程变得更简化方便，医院管理变得更高效。

　　“现在挂号可太方便了，不用排队，手机上就可以搞定，到时直接来就行了！”7月26日，记者在区中医院挂号窗口旁，没有看到拥挤的人群。旁边是醒目的“支付宝线上医保挂号，一键支付免排队”公告牌，清晰地标明了相关步骤。关注医院公众号，点击预约挂号，选择科室、医生、时间就可以轻松完成挂号流程。预约挂号缴费系统除了可以在线挂号缴费，还可以查询报告、医保支付，入院出院系统可以提供对病人的入院和出院办理。

　　不仅如此，患者只要预付药费，医院就可以根据医生处方熬好药按照地址给患者邮寄过去，省去了不少的麻烦。在一楼，患者还可以在自助查询机上查询特病办理的结果。

　　在重庆市红十字会医院（江北区人民医院），记者了解到，该院现有微信公众号线上缴费、检验检查报告查询、健康档案（体检档案）查询、发票获取等智能化的便捷服务。目前正在推动实现就医信息与渝快码、健康码统一身份认证。

　　作为重庆市“就医服务一件事”改革试点医院，重庆市红十字会医院（江北区人民医院）正致力于完善流程协同，打造“就医服务一件事”应用场景，让患者在数字化改革中真正享受到便利和实惠。

　　同时，该院也在着力优化互联网医院就诊体系，积极推进电子处方流转系统建设，努力改造互联网医院系统、HIS系统、药师审方系统及电子签名认证系统，逐步提供互联网医院、院内电子处方流转、患者自助选择药店及药品配送服务，开展线上用药指导服务，患者诊疗后的日常用药将更加便捷高效。

　　下一步，重庆市红十字会医院（江北区人民医院）将推行智能问诊。对于一些简单和常见的病情，患者可以通过智能问诊系统进行自主问诊，使医生能够集中精力处理复杂和特殊病例，提高医疗资源利用效率，改善患者就诊体验。

　　“智能化”系统

　　“私人医生”24小时在线

　　“滴滴滴！”不久前，重庆市康心医院远程心电网络中心突然提示医联体单位的一位患者心电图异常，为ST段抬高型心肌梗死。医院立即联系患者家属，予以初始抗栓治疗后，立即转运至该院。

　　转运途中，患者相关信息迅速传到各科室。胸痛中心提前打开绿色通道，启动导管室，并通知医务人员做好准备。很快患者到院，按照胸痛救治流程直接送往介入手术室。导丝通过，仅33分钟就为患者开通了血管。术后，患者胸痛胸闷的症状立即缓解。

　　“渝北某小区有一心慌心悸患者需急救！”日前，院门急诊科分诊台接到120指令，救护车迅速出发，仅9分钟达到现场。在转运途中，院前急救护士在救护车医疗舱内紧急快速行床旁十二导心电图采集并，通过远程心电图传输传回心功能室，随即医院专家在院内就完成初步诊断，为患者赢得了宝贵的抢救时间。

　　“目前，我们医院着力推进智能化建设，远程会诊、远程心电网络、高血压智能管理系统都已经建设完善。”该院相关负责人介绍。

　　在“远程会诊”中，医院通过与医加远程平台的合作，能够无延时地将患者信息、手术视野同步到移动设备，专家可以实时参与会诊、与手术现场的医生进行沟通，将患者、医生和手术仪器随时随地聚合在一起，让医疗沟通从此无界。

　　“远程心电网络”系统则连接该院心电会诊中心、120救护车和基层医疗机构之间的数据，实现患者心电实时监测、异地会诊和心电危急值及时报警，提高诊疗的准确度和及时性。在患者突发心梗或其他心血管急症时及时开通绿色通道，护佑患者健康。

　　“高血压智能管理系统”通过运用蓝牙、无线远程网、Internet广域网等前沿通信技术，建立连接多种检测设备的诊疗及随访网络，打造标准化、智慧化的高血压管理技术平台，把诊室血压、家庭血压、24小时动态血压结合起来，在高血压诊断、治疗，包括评估心脑血管疾病发生风险和降压疗效、指导个体化降压治疗等方面发挥重要作用。

　　据了解，目前，重庆市康心医院已经加入由中国高血压联盟发起，上海市高血压研究所牵头立项的“智慧化高血压诊疗中心”（简称iHEC）建设。截至目前，iHEC重庆康心分中心已管理高血压人群9000余人，把诊室血压、家庭血压、24小时动态血压结合起来，在高血压诊断、治疗，以及评估心脑血管疾病发生风险和降压疗效、指导个体化降压治疗等方面发挥了重要作用。

　　“智慧化”管理

　　服务更高效更贴心

　　像往常一样，区中医院院长黄效东打开“院长查询系统”，当日各科室就诊人数、入院人数、出院人数一目了然。不仅当日可见，还可以分年、月、日维度进行全院业务数据展示。对于医院的管理者来说，清晰明了的数据化显示，是对全院人员、物资统筹安排的“好助手”。

　　中医馆是区中医院最繁忙的科室，每天都要接待不少来自全国各地的患者。每一位医生的电脑里，都安装有病案系统，准确记录患者信息，完成病案整理以及向上级单位的报送；能够随时调阅患者相关检查信息，方便医生了解情况，也为患者复诊节省了时间。

　　每天就诊人数巨大，药品出入数量也不小。现在医院已经启用了“药品报警系统”，有效避免了人工管理可能出现的疏漏。药房药库管理系统里面还包括抗生素管理系统，支撑院内抗生素的管理以及审批流程；手术麻醉系统，记录院内手术麻醉过程、书写相关文书，让所有流程都有迹可循、有据可查，做到服务流程更规范、更标准、更贴心。