近年来,奉贤在全区建成社区综合为老服务中心、老年人日间照料中心、社区助餐场所、标准化老年活动室及睦邻“四堂间”等社区养老服务设施,并实现村居全覆盖。同时,为应对社区居家养老服务力量不足的难题,先后建立了养老顾问、居家护理员、“老伙伴”志愿者等多支专业养老服务队伍。今年下半年,为了更好地服务老年人、满足老年人多元化的需求,奉贤区启动了全新“老可倚”养老服务专业行动计划。
下午2点,在柘林镇华亭村的华庭园睦邻四堂间,社工站站长王翠正带着老人们一起做手指操,锻炼大家的手部灵活能力,也能让接下来的手工活动小课堂更顺利。2014年,奉贤区首创农村宅基睦邻“四堂间”养老模式,作为农村互助式社区养老的一个创新做法,成为社区居家养老与机构养老模式的有效补充。而华亭村的这家四堂间也是全区最早设立的一批,村里的老年人早就已经习惯每天来这里吃饭、聊天,一起参加活动。
在四堂间运营过程中,民政部门调研发现,随着时间的推移,四堂间存在参与养老社会工作的人员专业能力较差,专业人员较少的情况。2021年,民政部门明确了第三方社会组织运营管理“四堂间”,发挥社区、社会组织、社工“三社联动”优势。同时,为了持续提升服务水平,满足广大老年人不断增长的多样化、多层次的养老服务需求,“老可倚”养老服务专业行动计划今年也正式提上日程,加强运营团队等社区居家养老服务人才队伍专业化建设。
“以前我们不做记录,没有台账的,时间一长就不知道做了什么。”华庭园睦邻四堂间堂主沈惠芳对于目前的培训十分接受:“现在我学会了很多,拍照留档都会做了。如果忘记前几天做了什么,台账拿出来翻一下就知道了。”
王翠是第三方社会组织结构的工作人员,原先只是单纯安排各类活动,如今她也是这个社工站站长,定期为站内的堂主和大使培训。她说道:“除了给老人提供日常的关心和服务之外,我们为堂主和大使每个月定期开展技术能力、管理运营、心理方面,以及文化知识类等各个方面的支持。”
7月底,在奉贤区老年大学,奉贤区养老服务发展中心就为大家举办了一次提升培训,以工作坊讨论的形式开展,众多老龄干部、社区养老服务设施运营团队、养老顾问、居家护理员、“老伙伴”志愿者都纷纷参加。大都觉得通过培训对养老服务有了更加深刻的了解,对自己的日常生活和志愿服务都有很大的帮助。
目前,奉贤区建立了“1+13+9”养老服务专项社工站服务体系,即1个区级养老服务专项社工站,13个街镇级养老服务专项社工站、9个示范点睦邻“四堂间”养老服务专项社工站。
奉贤区养老服务发展中心(区老年大学)养老产业发展科科长陈奕,也是区级社工站站长,她表示:“新项目在周期内对从事社区居家养老服务领域的社会工作人员,通过集中授课、团康沙龙等的形式,提升其专业服务技能、政策及项目、服务案例解析、信息系统操作等社会工作服务能力。通过这样的形式,让全区的社区居家养老服务从业人员在专业上有所提升,能够更好地为我们老年人提供服务。”
此外,民政部门也会定期邀请督导专家对街镇、示范点睦邻“四堂间”专项社工站进行走访指导,提升社工站专业工作能力。