医保服务如何打通便民服务的最后一公里?据人民日报健康客户端记者不完全统计发现,截至8月4日,重庆市、浙江温州市等地药店已经在药店设置包括居民医保参保、异地就医备案等医保服务。
8月4日,家住重庆市大渡口区半岛逸景的杨和(化名)告诉人民日报健康客户端记者,自己在工作人员的帮助下,仅花了2分钟就办理好了城乡居民医保参保。但以前办事要专门去一趟医保服务大厅,现在家门口的药店就能‘一手包办’,很方便。
杨和家门口的“医保服务厅”是重庆市大渡口区医保局设置的医保示范药店便民服务站,在47项医保经办服务下沉至辖区各镇街、村(社区)的基础上,进一步将13项医保服务事项下沉至8个镇街的8家药店。
重庆市大渡口区医保局党组书记、局长李贤敏告诉人民日报健康客户端记者,大渡口区是老工业区,老龄人口多,考虑到很多老年人到医保窗口仅办理一个简单的查询业务,或者政策咨询,为了让医保服务更加便民利民,就设置了医保示范药店便民服务站。
“以前,很多人会到医保大厅来查询和办理医保缴费、待遇享受、实际缴费年限等业务,现在只需要去家门口的示范药店就能查询和办理,不需要到医保大厅,不需要取号排队。从以往的‘大厅办’到如今的‘家门口办’,不仅是服务方式的转变,更是服务效能的优化提升。”李贤敏表示,医保示范药店便民服务站按照“一镇街一点”的模式,充分考虑地理位置、经办力量等基础条件,优先选择服务人口密集度高的场所,合理规划区内医保服务示范点,确保站点覆盖最广人群。
除了办理医保业务,医保示范药店便民服务站还实现了国谈药品零差价销售。药店工作人员告诉人民日报健康客户端记者,治疗心衰的沙库巴曲缬沙坦钠片过去一盒要200多元,在实行零差价销售之后只需要40多元,大幅减轻了用药人员的经济负担。
69岁的张萍(化名)是一名乙肝患者,长期服用恩替卡韦,“外面药店买药贵,每次都要去医院挂号排队开药才能报销,太麻烦了。现在小区门口药店买药就能报销。”恩替卡韦是治疗乙肝的国谈药品,对于需要长期用药的乙肝患者来说,示范药店既能方便患者就近购药,又能实现医保报销。
“‘医保业务进药店’和‘国谈药品零差价’都是我们打造‘15分钟医保便民服务圈’的重要一环。”李贤敏表示,“15分钟医保服务圈”是医保服务“最后一公里”的不断延伸,将高频医保服务事项下沉到百姓家门口,为参保人员提供便捷高效、温暖贴心的医保服务。