瀛海镇一把手走流程 助力服务质效新高度
发布时间:2023-07-28 来源:大兴区融媒体中心 发布开发区:北京大兴经济开发区
为进一步优化“营商环境”,优化群众办事流程,推动“放管服”改革。7月21日,瀛海镇党委书记孙锐东化身“政务服务体验员”零距离、全流程感受群众办事流程,瀛海镇人大主席张艳,政务服务中心主任刘倩陪同。体验过程中,书记通过取号、窗口受理、现场咨询等办理环节,全流程感受“一站式”窗口服务的便捷与高效。
孙锐东书记通过取号、窗口受理、现场咨询、手机办理业务流程等办理环节,全流程感受“一站式”窗口服务的便捷与高效。并亲自体验办理了“异地就医”办理流程,详细了解了办理所需材料、所需时长、办理环节,考察窗口工作人员的业务能力,对办事过程中的卡点、堵点提出对策和建议。亲自参与,以身作则、以上率下,在办事流程等方面给出了相关优化建议,使流程更加优化,服务更加便捷,对提升服务工作作出了进一步安排部署。力求用办事人员的“多走路”换来群众的“少跑腿”。
孙锐东强调,政务服务中心工作人员要继续深化“放管服”改革,持续提升政务服务规范化标准化便利化水平,持续优化营商环境,做好帮办、代办服务和意见收集等工作,政务服务中心在保持现有服务水平的基础上进一步强化业务水平、提高办事效率、加大宣传力度。不断增强群众的满意度和获得感,提高政务服务水平,让群众真正享受到便民利民、快捷、高效的“一站式”服务。
一直以来,瀛海镇政务服务中心紧紧围绕为人民服务的理念、依法依规办事,深化“放管服”改革,推动“一门一窗式”办理、“一站式”服务,不断优化审批流程,持续提升群众办事体验感。下一步,瀛海镇政务服务中心将以群众需求为导向,持续优化办事流程,稳步提升政务服务效能,全力办好群众的每一件“关键小事”,提高群众的信任感和满意度。