近日，为深化拓展新时代文明实践所（站）建设，更好地在服务群众中引导和凝聚群众，句容市华阳街道开展了“听民意、察民情、解民忧”走访活动，累计走访4200余户，真正变“小网格”为“大家庭”，有效夯实网格最小治理单元。

　　“大爷，您和老伴在家生活有没有什么困难啊，有什么问题和诉求，您可以告诉我，我们全力替你们解决。”在三伏天，华阳街道网格员们叩响一扇扇门，他们不仅要向居民发放《市民文明礼仪手册》，引导居民扫码填写调查问卷，重点告知文明城市应知应会知识，引导居民自觉践行文明行为规范，还要了解民生需求，收集居民反馈的意见、建议。

　　“没想到前几天反映的问题，这么快解决了，街道是真真正正把我们老百姓的事放在心上。”看到已经重新安置的华阳福桃销售亭，吴岗村多名桃农感慨地说。据了解，吴岗村网格员在走访时遇到多民桃农反映位于句蜀路两侧部分福桃销售亭位置离公路过近，影响交通出行视线，吴岗村党总支书记朱迎峰及时安排人员，研究调整方案，对路边影响交通出行视线的销售亭进行后移，仅2天就解决了群众的“心头事”。

　　“对走访中反映和发现的需求、问题，新时代文明实践所、站对短期能够解决的，立行立改、马上就办，对一时难以解决、需要持续推进的，明确目标，紧盯不放，一抓到底。”街道党建办副主任周茉说。

　　值得一体的是，网格员们工作时间集中走访日常在家的重点人群，空闲时间走访日常上班的居民，重点了解居民家庭情况、思想状况、生产生活情况等。同时，邀请居民填写《入户走访信息收集表》，广泛征求群众的意见和建议。

　　下一步，华阳街道将持续深入推进大走访工作，倾听社情民意，排查化解矛盾，解决群众难题，真正打通为民服务的“最后一米”。