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双桥社区:打通服务群众“最后一米”
发布时间:2023-07-24  来源:邗江区人民政府  发布开发区:江苏扬州维扬经济开发区

  双桥街道双桥社区坚持党建引领,以“多网融合”为基础、以智能化应用为支撑、以联动共治为核心,健全网格化多元融合管理服务机制,提升基层网格事项的处理能力和效率,打通服务群众“最后一米”,实现民心聚集在网格、问题解决在网格、服务拓展在网格。

  为充分发挥社区网格化管理在基层治理中“最小单元”的基础作用,使居民群众获得感、幸福感、安全感持续提升,双桥社区建设多元融合的管理平台,涵盖网格工作站、党群服务微家、警务室、志愿服务站、矛盾调解室、睦邻友好点等机构的功能,彰显扁平化、功能化、实体化、个性化的鲜明特点,努力顺应各家各户日益多元化和个性化的服务需求。同时,以打造“三色网格”为抓手,通过强化困难群众关怀、环境治理、民生实事、化解居民矛盾纠纷等社区服务功能,深入开展“多网合一”实验探索,取得实效。“三色网格”即“红色”网格党建引领,成立“同心爱家”党支部,吸纳机关企事业单位党员干部、居民党员、离退休老党员等参与社区网格管理,构建了党建引领多元参与机制;“绿色”网格健康守护,整合网格医疗资源,吸纳医护人员加入网格员队伍,化解医疗资源供需问题引发的社会矛盾;“蓝色”网格平安共建,建立法律顾问咨询制度,常态化开展向网格内送警力、送法律服务,提升了居民群众安全感和遵法守法意识。

  双桥社区从文明城市创建、消防安全着手,为城中村引入市场化物业,实现基本物业服务,通过提升外部环境逐步培塑居民的自治能力和文明指数。为了破解居民矛盾纠纷化解难题,社区推出居民“小板凳”议事会制度,积极创新居民参与社会管理的新途径,组织居民代表就大家关心的热点难点问题,“把话说透、把理说够”,让居民用知情权赢得话语权、参与权。社区还遴选居民骨干担任网格民情联络员、矛盾调解员、治安信息员、环境巡查员等角色,及时受理居民群众诉求,协助、配合职能部门开展工作;同时为居民群众提供服务,排忧解难,维护合法权益。

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