龙子湖区:深化四端融合 提高服务效能
发布时间:2023-07-19 来源:蚌埠新闻网 发布开发区:安徽蚌埠经济开发区
网厅端在线办理,在“皖事通办”平台开设“特色服务专栏”,企业群众在进行身份认证后,可直接通过调用电子证照实现“减证办”“免证办”。以办理个体工商户设立登记为例,原本申请人需要线下到窗口提交个体工商登记等5类证照,如今在其电子证照齐全的情况下通过网厅端在家就能办理。
移动端指尖办理,持续更新管理“皖事通”APP的“长三角政务地图”专区,将各部门、各领域的“办事信息”归并至政务服务移动端,根据企业群众需要提供办理时间、办理地点、办理范围等,并编制办事指南上线提供查阅。目前共88个场所在线运营。
窗口端快速办理,依托蚌埠市“一网通办”系统为各部门设置业务办理模块,为窗口工作人员提供专门事项的管理、审批账号,实现窗口极简快办。同时,推出具有“扫一扫”功能的窗口,使用电子扫码设备即可一码办理事项。目前共有36项热门事项支持企业群众“一码通办”。
自助端随时办理,开设“自助服务”专区,通过对办事企业和群众的引导示办,企业及个体工商户可自行查询工商管理规定、网办申请营业执照、自助打印已审核通过的营业执照。关联自助服务事项12项,确保自助服务可持续、不间断,真正实现“服务零距离、便民不打烊”。